TRAINING TENTANG DEVELOPING SERVICE EXCELLENT

PELATIHAN DEVELOPING SERVICE EXCELLENT TRAINING TENTANG DEVELOPING SERVICE EXCELLENT TRAINING TENTANG DEVELOPING SERVICE EXCELLENTBACKGROUND TRAINING TENTANG DEVELOPING SERVICE EXCELLENT Memuaskan pelanggan/customer adalah sesuatu hal mutlak yang harus dilakukan oleh perusahaan agar terjalin suatu kerjasama dan hubungan yang baik dan harmonis secara kontinu, yang tentunya berdampak besar bagi kemajuan perusahaan. Melayani pelanggan/customer merupakan hal yang sangat penting diperhatikan, karena banyak kerjasama dan hubungan baik yang telah tercipta akhirnya gagal/terganggu disebabkan sebuah…

Read More

TRAINING TENTANG Trainers Kitchen

PELATIHAN Trainers Kitchen TRAINING TENTANG Trainers Kitchen DESKRIPSI TRAINING TENTANG Trainers Kitchen Salah satu tugas terpenting dari departemen training di perusahaan adalah mengidentifikasikan kebutuhan training di perusahaan lalu meramu kebutuhan tersebut menjadi menu yang mudah dinikmati bagi peserta training dan tentu saja bermanfaat bagi perusahaan. Melalui workshop trainer’s kitchen ini, peserta belajar praktek mulai dari melakukan identifikasi, menyusun agenda, membawakan pembukaan, membawakan materi inti, materi sisipan dan materi penyegaran. Anda…

Read More

Training TENTANG Needs Analysis Training

Training TENTANG Needs Analysis Training

PELATIHAN Needs Analysis Training Training TENTANG Needs Analysis Training DESKRIPSI Program pelatihan yang diselenggarakan oleh organisasi/perusahaan seharusnya selalu mendasarkan diri pada kebutuhan pelatihan, dan bukan atas dasar asumsi-asumsi atau mengikuti trend semata. Pelatihan TNA ini didisain agar para praktisi/pengelola HRD mempunyai ketrampilan teoritis dan teknis dalam melakukan analisis kebutuhan pelatihan melalui 3 (tiga) level analisis, yaitu level organisasi melalui asesmen organisasi, analisis kelompok & pekerjaan dan analisis personal. Peserta pelatihan…

Read More

PELATIHAN Preparing Standard Operation Procedure

PELATIHAN TEKNIK MENYUSUN SOP UNTUK MEMBUAT SOP

PELATIHAN Preparing Standard Operation Procedure TRAINING TENTANG Preparing Standard Operation Procedure Pengantar PELATIHAN Preparing Standard Operation Procedure Program pegembangan ini memberikan banyak kesempatan untuk diskusi kelompok. Hal ini memungkinkan peserta untuk mendapatkan keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk memenuhi kenutuhan usaha. Program pegembangan ini menekankan hal – hal praktis antara lain: 1. Maanfaat SOP 2. Panjelasan hal – hal penting yang harus di menggerti dalam melakukan persiapan pembuatan SOP 3.…

Read More

TRAINING TENTANG PRATICAL SERVICE EXCELLENCE

TRAINING TENTANG PRATICAL SERVICE EXCELLENCE

PELATIHAN PRATICAL SERVICE EXCELLENCE TRAINING TENTANG PRATICAL SERVICE EXCELLENCE PENGANTAR TRAINING TENTANG PRATICAL SERVICE EXCELLENCE Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga mau melibatkan perasaan, pikiran serta mengembangkan perilaku. Tanpa hal tersebut sulit dikembangkan adanya budaya pelayanan prima (Service Excellence).Peningkatan terus menerus (Continous Improvement) harus selalu diasah agar pelayanan terhadap pelanggan pun…

Read More

TRAINING TENTANG Productivity Improvement with Kaizen

TRAINING TENTANG Productivity Improvement with Kaizen

PELATIHAN Productivity Improvement with Kaizen TRAINING TENTANG Productivity Improvement with Kaizen Seminar/Conference Description : Strategi Kaizen adalah konsep tunggal dalam manajemen Jepang yang paling penting – kunci sukses Jepang dalam meraih persaingan. KAIZEN berarti perbaikan berkesinambungan yang melibatkan semua orang – baik manajemen puncak, manajer, supervisor maupun karyawan. Kaizen adalah tanggung jawab setiap orang. Dalam pelatihan ini akan dipaparkan konsep dan manajemen Kaizen serta penerapannya, pendekatan Kaizen dalam pemecahan masalah,…

Read More

Training Peningkatan Perekonomian dan Kesejahteraan Masyarakat Melalui Budidaya Pertanian Organic dengan Pendekatan Value Chain

Pelatihan Peningkatan Perekonomian dan Kesejahteraan Masyarakat Melalui Budidaya Pertanian Organic dengan Pendekatan Value Chain

Training Peningkatan Perekonomian dan Kesejahteraan Masyarakat Melalui Budidaya Pertanian Organic dengan Pendekatan Value Chain Pelatihan Peningkatan Perekonomian dan Kesejahteraan Masyarakat Melalui Budidaya Pertanian Organic dengan Pendekatan Value Chain DESKRIPSI Program Corporate Social Responsibility (CSR) dan Community development merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Salah satu implementasi program CSR adalah dengan pengembangan atau pemberdayaan masyarakat (Community Development).…

Read More

TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING

TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING

PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING TUJUAN TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING: Menciptakan tenaga telemarketing yang professional dalam bidangnya serta dapat memberikan citra positif perusahaan OBJECTIVE/SASARAN : * Memahami peranan telemarketing sebagai ujung tombak perusahaan * Membangun komunikasi assertive dengan pelanggan * Memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan * Mengetahui dan mengenal karakter pelanggan MODUL/MATERI PROFESSIONAL TELEMARKETING: * Pengertian dan konsep dasar telemarketing * Perbedaan telemarketing Vs face to face…

Read More

PELATIHAN Integrated Internal Control & Risk Management Based On COSO Framework

PELATIHAN Integrated Internal Control & Risk Management Based On COSO Framework

PELATIHAN Integrated Internal Control & Risk Management Based On COSO Framework TRAINING TENTANG INTEGRATED INTERNAL CONTROL AND RISK MANAGEMENT UNTUK KORPORASI DAN LEMBAGA KEUANGAN (PERBANKAN, DAN LAIN-LAIN) / Integrated Internal Control & Risk Management Based On COSO Framework DESKRIPSI PELATIHAN Integrated Internal Control & Risk Management Based On COSO Framework Merebaknya kasus pembobolan uang nasabah di sebuah bank besar baru2 ini menunjukkan betapa pentingnya mengintegrasikan pengendalian internal dan manajemen risiko…

Read More

Training Monitoring dan Evaluasi Program CSR (Corporate Social Responsibility) dan Community Development

Training Monitoring dan Evaluasi Program CSR (Corporate Social Responsibility) dan Community Development

Training Monitoring dan Evaluasi Program CSR (Corporate Social Responsibility) dan Community Development Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Program CSR (Corporate Social Responsibility) dan Community Development DESKRIPSI Program CSR merupakan salah satu bentuk kontribusi perusahaan terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar untuk memajukan perekonomian dan meningkatkan traf hidup masyarakat. program CSR merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata public. Dalam menjalankan…

Read More