Infotraining Indonesia | Pusat Informasi Pelatihan dan Training di Indonesia TRAINING CLAIM MANAGEMENT | Informasi Training di Indonesia
TRAINING CLAIM MANAGEMENT

TRAINING CLAIM MANAGEMENT

Jul 23, 2019 / By : / Category : Manajemen

TRAINING CLAIM MANAGEMENT

Training Manajemen Klaim

Training Persyaratan Kontraktual Terkait Dengan Munculnya Klaim

training manajemen klaim murah

Deskripsi:

Setiap kita mendengar istilah “Klaim”, yang ada di pemikiran kita adalah adanya potensi kerugian pada aspek uang waktu terkait dengan kegagalan dalam memenuhi komitmen kita terhadap klien/pihak ketiga lainnya. Secara umum, mayoritas perusahaan sering lebih berfokus pada aspek penanganan klaim (claims handling) yang lebih berfokus pada aspek review, investigasi dan negosiasi implikasi biaya dan waktu terkait dengan munculnya klaim. Situasi ini kurang memperhatikan dimensi yang lebih luas menyangkut pemahamana secara komprehensif menyangkut dimensi manajerial pengelolaan klaim (claims management) yang lebih luas, mencakup aspek planning hingga monitoring secara berkelanjutan, minimisasi munculnya klaim, kepuasan dan perhatian kepada pelanggan, retensi dan sustainability bisnis serta reputasi perusahaan.

Pelatihan ini akan membekali peserta dengan pemahaman proses manajemen klaim secara logis dan sistematis yang akan memampukan peserta untuk mengidentifikasi, mengelola dan menjaga koridor batasan-batasan komitmen kontrak dan kesepakatan lainnya secara efektif.

Fokus dari pelatihan ini adalah memberikan seluas mungkin berbagai opsi-opsi yang tersedia dan kapan dapat diterapkan di dalam menghadapi munculnya proses klaim.
Manajemen klaim ini juga mencakup serangkaian tahapan yang harus diikuti dalam rangka upaya menjamin hasil terbaik dapat dicapai dalam rangka meminimalkan implikasi yang harus ditanggung oleh perusahaan terkait dengan munculnya klaim dari pelanggan/pihak ketiga lainnya. Peserta akan memahami konteks informasi yang dibutuhkan dan disajikan serta kapan dibutuhkannya sekaligus metode evaluasi yang perlu dilakukan sebagai bahan justifikasi adanya claim entitlement.

Tujuan Pelatihan:
* Memahami konsep klaim secara komprehensif dan kapan potensi terjadinya
* Memahami prosedur untuk mengidentifikasi potensi-potensi klaim
* Mampu menjamin klaim disajikan dan didukung dengan data-data yang relevan
* Memahami perspektif bagaimana klaim dikuantifikasi dan dinilai
* Memahami persyaratan kontraktual terkait dengan munculnya klaim
* Memahami prosedur manajemen klaim secara efektif
* Memahami implikasi kewajiban-kewajiban yang harus ditanggung ketika menilai potensi klaim

Materi Training:

What are claims?
* When do claims arise?
* Most common claims relate to costs and or time
* Basic/complex
* Common subject of claims (non or part payment of variations/late payment/D&D/poor or inadequate contract docs etc.)

Claims management
* Collect and review data regularly
* Highlight potential issues as they arise
* Identifying specific claims
* Following the timing within the contract/or be reasonable
* Issue with applications for payment
* Maintain communication to achieve agreement
* Activity – how should a potential claim be handled

Claims preparation
* Consider entitlement – is it reasonable?
* Issue notices in accordance with contract
* Can it be valued using the contract?
* If contract is not an option what basis can be used (discuss alternatives)
* Supporting documents
* Activity – what should be considered when valuing claims

Claims assessment
* Consider entitlement
* Sufficient information
* Basis of calculation reasonable
* Comply with contract when notifying (ref: Construction Contracts Law)
* Can claim be passed on – if so is further info required

Target Peserta:

Project managers, owners, engineers, controllers, accountants, contract managers, architects, purchasing professionals, quantity surveyors, facilities managers, contractors, subcontractors, developers, insurance professionals dan construction professionals lainnya.

Waktu:

2 Hari

Metode Training
* Presentasi, Tanya Jawab, Studi Kasus, Latihan, Brainstorming, Diskusi, Games

 

Jadwal training claim management terbaru :

· 15 – 17 Januari 2019

· 12 – 14 Februari 2019

· 12 – 14 Maret 2019

· 9 – 11 April 2019

· 7 – 9 Mei 2019

· 18 – 20 Juni 2019

· 9 – 11 Juli 2019

· 6 – 8 Agustus 2019

· 3 – 5 September 2019

· 24 – 26 September 2019

· 8 – 10 Oktober 2019

· 22 – 24 Oktober 2019

· 5 – 7 November 2019

· 3 – 5 Desember 2019

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta training persyaratan kontraktual terkait dengan munculnya klaim terbaru

Lokasi training manajemen klaim terbaru :

· Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (6.000.000 IDR / participant)

· Jakarta, Hotel Amaris Tendean (6.500.000 IDR / participant)

· Bandung, Hotel Golden Flower (6.500.000 IDR / participant)

· Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)

· Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

Investasi Pelatihan :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training persyaratan kontraktual terkait dengan munculnya klaim murah :

· FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)

· FREE Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan bagi peserta training manajemen klaim terupdate

· Module / Handout training claim management terupdate

· FREE Flashdisk

· Sertifikat training issue notices in accordance with contract murah

· FREE Bag or bagpackers (Tas Training)

· Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)

· 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner

· FREE Souvenir Exclusive

 

Please follow and like us:
error
Tidak ada Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *