DAFTAR ISI
DESKRIPSI TRAINING MANAJEMEN PELAYANAN UMUM
Pelatihan manajemen pelayanan umum adalah suatu aspek krusial dalam meningkatkan efisiensi dan efektivitas layanan publik. Dalam era modern yang penuh dengan kompleksitas dan beragam kebutuhan masyarakat, pelatihan ini menjadi pondasi untuk mencapai pelayanan yang berkualitas. Pertama-tama, pelatihan ini membantu para petugas pemerintah untuk memahami tugas dan tanggung jawab mereka dengan lebih baik, sehingga mereka dapat memberikan pelayanan yang lebih profesional dan responsif.
Selain itu, pelatihan ini juga mengajarkan keterampilan manajemen, perencanaan, dan evaluasi yang diperlukan untuk mengoptimalkan sumber daya dan anggaran yang tersedia. Dengan demikian, pelatihan manajemen pelayanan umum berkontribusi besar terhadap peningkatan kualitas hidup masyarakat dan menjaga kepercayaan publik terhadap pemerintah.
TUJUAN TRAINING GENERAL SERVICE MANAGEMENT
- Meningkatkan Profesionalisme.
- Meningkatkan Keterampilan Manajerial.
- Meningkatkan Keterampilan Komunikasi.
- Memahami Kebutuhan Masyarakat.
- Meningkatkan Efisiensi Operasional.
- Meningkatkan Akuntabilitas.
- Meningkatkan Kualitas Layanan.
MATERI TRAINING MANAJEMEN PELAYANAN
- Dasar-dasar Manajemen Pelayanan Umum.
- Kebijakan dan Prosedur Pelayanan Publik.
- Keterampilan Komunikasi.
- Manajemen Sumber Daya Manusia.
- Manajemen Anggaran.
- Pengukuran Kinerja dan Evaluasi.
- Akuntabilitas dan Transparansi.
- Pelayanan yang Responsif.
- Teknologi Informasi dalam Pelayanan Umum.
- Manajemen Krisis dan Darurat.
- Etika dalam Pelayanan Publik.
- Studi Kasus dan Perbandingan Internasional.
- Pengembangan Keterampilan Pemecahan Masalah.
- Pengembangan Kepemimpinan.
- Evaluasi Diri dan Perencanaan Karie.
PESERTA TRAINING MANAJEMEN PELAYANAN BATAM
- Pegawai Pemerintah.
- Pegawai Negeri Sipil (PNS).
- Pemimpin dan Manajer Pelayanan Publik.
- Pegawai Kontrak atau Non-PNS.
- Praktisi Layanan Sosial.
- Pegawai Perusahaan Daerah.
- Mahasiswa dan Akademisi.
- Pemimpin Masyarakat.
- Pegawai Swasta yang Terlibat dalam Kontrak Pelayanan Publik.
Pemateri/ Trainer pelatihan general service management bali
Pelatihan ini akan diberikan oleh Trainer dari kalangan Praktisi, Akademisi dan Konsultan berpengalaman di bidangnya masing-masing. Sebelum pelatihan berlangsung Anda juga dapat berkomunikasi dengan tim training kami untuk menentukan outcome/ kompetensi yang ingin Anda capai setelah mengikuti pelatihan ini.
Metode pelatihan manajemen pelayanan lombok
Materi yang akan disampaikan dalam training menggunakan metode yang terdiri dari presentasi 20% , Diskusi 20%, dan Praktek kurang lebih 60 % dari keseluruhan materi pelatihan yang akan disampaikan oleh pemateri kami. Namun jika dirasa metode ini kurang tepat untuk Tim dan Perusahaan Anda, tidak perlu sungkan untuk mendiskusikan hal ini kepada tim training kami sehingga kompetensi yang diharapkan sesuai dengan kebutuhan Perusahaan tempat Anda bekerja.
Lokasi pelatihan prosedur pelayanan publik medan
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
Jadwal Training Terbaru di Tahun 2024
Januari : 10-11 Januari 2024
Februari : 7-8 Februari 2024
Maret : 7-8 Maret 2024
April : 18-19 April 2024
Mei : 16-17 Mei 2024
Juni : 6-7 Juni 2024
Juli : 11-12 Juli 2024
Agustus : 22-23 Agustus 2024
September : 12-13 September 2024
Oktober : 10-11 Oktober 2024
November : 7-8 November 2024
Desember : 5-6 Desember 2024
Jadwal tersebut juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Investasi training prosedur pelayanan publik kuala lumpur tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
