PELATIHAN PRATICAL SERVICE EXCELLENCE TRAINING TENTANG PRATICAL SERVICE EXCELLENCE PENGANTAR TRAINING TENTANG PRATICAL SERVICE EXCELLENCE Membangun budaya pelayanan dalam suatu organisasi adalah pekerjaan besar. Pekerjaan ini melibatkan setiap orang dalam organisasi dimana diharapkan mereka bukan sekedar bekerja, akan tetapi juga mau melibatkan perasaan, pikiran serta mengembangkan perilaku. Tanpa hal tersebut sulit dikembangkan adanya budaya pelayanan prima (Service Excellence).Peningkatan terus menerus (Continous Improvement) harus selalu diasah agar pelayanan terhadap pelanggan pun…
Read MoreTRAINING TENTANG Productivity Improvement with Kaizen
PELATIHAN Productivity Improvement with Kaizen TRAINING TENTANG Productivity Improvement with Kaizen Seminar/Conference Description : Strategi Kaizen adalah konsep tunggal dalam manajemen Jepang yang paling penting – kunci sukses Jepang dalam meraih persaingan. KAIZEN berarti perbaikan berkesinambungan yang melibatkan semua orang – baik manajemen puncak, manajer, supervisor maupun karyawan. Kaizen adalah tanggung jawab setiap orang. Dalam pelatihan ini akan dipaparkan konsep dan manajemen Kaizen serta penerapannya, pendekatan Kaizen dalam pemecahan masalah,…
Read MoreTraining Peningkatan Perekonomian dan Kesejahteraan Masyarakat Melalui Budidaya Pertanian Organic dengan Pendekatan Value Chain
Training Peningkatan Perekonomian dan Kesejahteraan Masyarakat Melalui Budidaya Pertanian Organic dengan Pendekatan Value Chain Pelatihan Peningkatan Perekonomian dan Kesejahteraan Masyarakat Melalui Budidaya Pertanian Organic dengan Pendekatan Value Chain DESKRIPSI Program Corporate Social Responsibility (CSR) dan Community development merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Salah satu implementasi program CSR adalah dengan pengembangan atau pemberdayaan masyarakat (Community Development).…
Read MoreTRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING
PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING TUJUAN TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING: Menciptakan tenaga telemarketing yang professional dalam bidangnya serta dapat memberikan citra positif perusahaan OBJECTIVE/SASARAN : * Memahami peranan telemarketing sebagai ujung tombak perusahaan * Membangun komunikasi assertive dengan pelanggan * Memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan * Mengetahui dan mengenal karakter pelanggan MODUL/MATERI PROFESSIONAL TELEMARKETING: * Pengertian dan konsep dasar telemarketing * Perbedaan telemarketing Vs face to face…
Read MoreTraining Monitoring dan Evaluasi Program CSR (Corporate Social Responsibility) dan Community Development
Training Monitoring dan Evaluasi Program CSR (Corporate Social Responsibility) dan Community Development Pelatihan Monitoring dan Evaluasi Program CSR (Corporate Social Responsibility) dan Community Development DESKRIPSI Program CSR merupakan salah satu bentuk kontribusi perusahaan terhadap lingkungan dan masyarakat sekitar untuk memajukan perekonomian dan meningkatkan traf hidup masyarakat. program CSR merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial, serta berfungsi sebagai sarana meningkatkan citra perusahaan di mata public. Dalam menjalankan…
Read MoreTRAINING MONITORING AND EVALUATION CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND COMMUNITY DEVELOPMENT PROGRAM
TRAINING MONITORING AND EVALUATION CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND COMMUNITY DEVELOPMENT PROGRAM PELATIHAN MONITORING AND EVALUATION CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY AND COMMUNITY DEVELOPMENT PROGRAM Metode : Kelas interaktif (ceramah dan studi kasus), metode penyelenggaraan dapat dilakukan melalui training online, training zoom ataupun training tatap muka Jadwal Informasi Training Tahun 2024 : 16 -17 Januari 2024 13 – 14 Februari 2024 5 – 6 Maret 2024 24 – 25 April 2024 21 –…
Read MoreTraining Membangun Kemitraan dengan Stakeholders dan Mengelola Konflik Lokal Berbasis Program CSR/COMDEV
Training Membangun Kemitraan dengan Stakeholders dan Mengelola Konflik Lokal Berbasis Program CSR/COMDEV Pelatihan Membangun Kemitraan dengan Stakeholders dan Mengelola Konflik Lokal Berbasis Program CSR/COMDEV DESKRIPSI Corporate Social Responsibility (CSR) dan Community Development merupakan investasi jangka panjang yang berguna untuk meminimalisasi risiko sosial dan untuk meningkatkan citra perusahaan di mata publik. Salah satu implementasi program CSR adalah pengembangan atau pemberdayaan masyarakat. Untuk mencapai hal tersebut, diperlukan sebuah konsep dan strategi yang…
Read MoreTRAINING TENTANG PROSEDUR DAN KIAT BERACARA DI PHI
PELATIHAN PROSEDUR DAN KIAT BERACARA DI PHI TRAINING TENTANG PROSEDUR DAN KIAT BERACARA DI PHI DESKRIPSI TRAINING TENTANG PROSEDUR DAN KIAT BERACARA DI PHI Sering terjadinya kesalahan maupun kekurangan dalam berperkara di Pengadilan Hubungan Industrial (PHI), baik secara prosedur maupun administratif (i.e surat kuasa, gugatan, jawaban, maupun pembuktian) telah memotivasi kami mengadakan workshop yang ditujukan untuk perusahaan “middle management”, dengan harapan agar prosedur dan mekanisme berperkara di PHI dapat dilakukan…
Read MorePELATIHAN The Role Manager, Supervisor & HRD Professional in Health & Safety
PELATIHAN The Role Manager, Supervisor & HRD Professional in Health & Safety TRAINING TENTANG The Role Manager, Supervisor & HRD Professional in Health & Safety Objectives PELATIHAN The Role Manager, Supervisor & HRD Professional in Health & Safety The specific objectives of this course were to : * Understand how to foster a safe and healthy work environment by providing training and proper equipment and by modeling and rewarding safe…
Read MoreTRAINING TENTANG Successful Call Center
PELATIHAN Successful Call Center TRAINING TENTANG Successful Call Center DESKRIPSI TRAINING TENTANG Successful Call Center Kita pasti pernah dalam 1 hari dihubungi oleh bermacam call center/telemarketing/teleselling. Dan dalam 1 hari itu kita juga pasti menerima pesan SMS dari mereka. Tak jarang, para call center/telemarketing/teleselling ketika hendak menawarkan produk/menjelaskan sesuatu mereka tidak menunjukkan empati dan bersikap ”memaksakan kehendaknya” sehingga customer atau prospek customer menjadi jengkel dan ”segan” untuk bercakap dengan mereka.…
Read More
