Tag: training customer service management

DESKRIPSI TRAINING CUSTOMER SERVICE MANAGEMENT Pelatihan customer service management memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan. Dalam pelatihan ini, para profesional diajarkan keterampilan komunikasi yang efektif, kemampuan mendengarkan aktif, dan empati untuk merespons kebutuhan pelanggan dengan baik. Pelatihan juga memperkenalkan penyelesaian masalah dan manajemen konflik, membantu mengatasi situasi sulit dengan tenang dan profesional. Dengan pelatihan yang tepat, tim customer service dapat menjadi duta merek yang luar biasa,…

Read More