DESKRIPSI PENTINGNYA PELATIHAN BASIC TELECOMMUNICATION PABX

Pelatihan Basic Telecommunication PABX (Private Automatic Branch Exchange) memiliki peran penting dalam meningkatkan pemahaman dan keterampilan teknis bagi individu yang terlibat dalam pengelolaan sistem komunikasi internal perusahaan. Di era digital saat ini, sistem PABX menjadi tulang punggung komunikasi suara, baik untuk kebutuhan internal maupun eksternal organisasi. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memahami cara kerja dasar sistem PABX, konfigurasi perangkat, pemeliharaan, serta penanganan gangguan. Pengetahuan ini sangat penting untuk memastikan kelancaran arus informasi, efisiensi operasional, serta penghematan biaya komunikasi. Selain itu, pelatihan ini juga membantu perusahaan mengurangi ketergantungan pada pihak ketiga dalam pengelolaan sistem telekomunikasi, sehingga meningkatkan kontrol dan keamanan data komunikasi. Bagi staf IT dan teknisi jaringan, pelatihan ini merupakan fondasi penting untuk mendukung perkembangan karir dan kesiapan menghadapi tantangan teknologi komunikasi modern.

TUJUAN PELATIHAN BASIC TELECOMMUNICATION PABX

Berikut adalah beberapa tujuan dari pelatihan Basic Telecommunication PABX:

1. Memahami Konsep Dasar PABX
   Memberikan pemahaman menyeluruh tentang sistem PABX, fungsi, dan peranannya dalam sistem komunikasi internal perusahaan. 
2. Mengenal Komponen dan Perangkat PABX
   Menjelaskan berbagai komponen utama seperti control unit, extension, trunk line, dan perangkat pendukung lainnya. 
3. Mampu Mengoperasikan Sistem PABX
   Melatih peserta agar dapat melakukan pengaturan, konfigurasi dasar, serta pengoperasian sistem PABX dengan efektif. 
4. Pemeliharaan dan Troubleshooting Dasar
   Membekali peserta dengan kemampuan untuk melakukan perawatan rutin dan mengatasi gangguan ringan pada sistem PABX. 
5. Meningkatkan Efisiensi Komunikasi Perusahaan
   Mendorong optimalisasi sistem komunikasi internal guna mendukung produktivitas dan efisiensi kerja. 
6. Mengurangi Ketergantungan pada Vendor Eksternal
   Meningkatkan kemandirian perusahaan dalam mengelola dan memelihara sistem telekomunikasi sendiri. 
7. Menyiapkan SDM yang Kompeten di Bidang Telekomunikasi
   Membentuk tenaga kerja yang siap menghadapi tantangan dan perkembangan teknologi komunikasi di lingkungan kerja.

LIST MATERI PELATIHAN BASIC TELECOMMUNICATION PABX

Berikut adalah list materi pelatihan Basic Telecommunication PABX:

1. Pengantar Telekomunikasi dan PABX

• Definisi dan fungsi dasar sistem telekomunikasi
• Peran PABX dalam sistem komunikasi perusahaan

2. Jenis dan Arsitektur PABX

• PABX analog vs digital vs IP PABX
• Struktur dasar dan topologi sistem PABX

3. Komponen Utama PABX

• Control Unit (CU)
• Extension (pesawat internal)
• Trunk Line (jalur luar)
• Operator Console
• Power Supply dan UPS

4. Instalasi dan Konfigurasi Dasar

• Proses instalasi perangkat PABX
• Penomoran internal dan eksternal
• Pengaturan fitur panggilan (transfer, hold, conference, dll.)

5. Operasional Sistem PABX

• Cara penggunaan perangkat PABX
• Simulasi panggilan dan pengaturan panggilan masuk/keluar

6. Pemeliharaan dan Perawatan PABX

• Prosedur maintenance harian dan berkala
• Backup konfigurasi sistem

7. Dasar-Dasar Troubleshooting

• Identifikasi masalah umum
• Penanganan gangguan ringan
• Teknik isolasi masalah

8. Keamanan dan Efisiensi Sistem PABX

• Pengamanan akses dan penggunaan sistem
• Tips efisiensi komunikasi internal

9. Studi Kasus dan Praktik Lapangan

• Analisis kebutuhan telekomunikasi perusahaan
• Simulasi penerapan dan konfigurasi nyata

Materi dapat disesuaikan dengan jenis PABX yang digunakan (analog, digital, IP-based), serta tingkat pemahaman peserta.

SIAPA SAJA PESERTA YANG MEMBUTUHKAN PELATIHAN BASIC TELECOMMUNICATION PABX

Berikut adalah pihak atau individu yang membutuhkan pelatihan Basic Telecommunication PABX:

1. Staf IT dan Teknisi Jaringan

• Bertanggung jawab dalam pengelolaan infrastruktur komunikasi perusahaan.
• Perlu memahami instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting sistem PABX.

2. Teknisi Telekomunikasi

• Profesional yang terlibat langsung dalam pemasangan dan pemeliharaan perangkat telekomunikasi, termasuk PABX.

3. Karyawan Bagian Umum / Sarana & Prasarana

• Mengelola fasilitas kantor, termasuk sistem komunikasi internal.
• Pelatihan membantu dalam mendukung operasional harian yang melibatkan PABX.

4. Supervisor atau Koordinator Operasional

• Memiliki peran dalam memastikan kelancaran komunikasi antar departemen.
• Perlu memahami dasar sistem PABX untuk pengambilan keputusan cepat saat ada kendala.

5. Personel Helpdesk atau Customer Support Internal

• Sebagai pihak yang pertama menangani laporan gangguan sistem komunikasi.
• Perlu memiliki pengetahuan dasar untuk respons awal sebelum eskalasi teknis.

6. Mahasiswa atau Lulusan Baru di Bidang Teknik Informatika / Telekomunikasi

• Untuk menambah kompetensi teknis dasar di bidang telekomunikasi yang dibutuhkan dunia kerja.

7. Pengusaha atau Pemilik Usaha Skala Menengah

• Ingin memahami cara kerja sistem PABX agar dapat mengelola komunikasi bisnis secara efisien tanpa ketergantungan penuh pada pihak ketiga.

Pelatihan ini sangat relevan bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan dalam mendukung sistem komunikasi internal berbasis PABX, baik untuk kebutuhan teknis maupun manajerial.

INSTRUKTUR / TRAINER

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Informasi Training Tahun 2025

• Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2025
• Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2025
• Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2025
• Training Bulan April : 24-25 April 2025
• Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2025
• Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2025
• Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2025
• Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2025
• Training Bulan September : 17 – 18 September 2025
• Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2025
• Training Bulan November : 12-13 November 2025
• Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN

REGULER TRAINING

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI   PELATIHAN

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Infotraining Indonesia

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta. Bagi calon Peserta Pelatihan dimohon untuk Melakukan Konfirmasi terlebih dahulu H-7 sebelum pelatihan berlangsung agar tidak terjadi miskomunikasi. Kerugian yang ditimbulkan akibat miskomunikasi baik biaya tiket, akomodasi hotel dan outline materi yang tidak sesuai bukan merupakan tanggung jawab kami