CHANGE & CONFLICT MANAGEMENT AND DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

DEFINISI

Pelatihan Change & Conflict Management and Dealing with Difficult People bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam mengenai bagaimana mengelola perubahan dan konflik di tempat kerja serta cara menangani individu yang sulit. Perubahan dalam organisasi sering kali menimbulkan ketegangan dan resistensi, sementara konflik adalah bagian yang tak terhindarkan dalam interaksi antar individu. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan keterampilan untuk mengelola perubahan dengan lebih efektif, menyelesaikan konflik dengan cara konstruktif, dan menghadapi orang-orang yang sulit dengan strategi yang tepat.

Pelatihan ini juga mencakup berbagai teknik komunikasi dan penyelesaian masalah yang dapat membantu peserta untuk meredakan ketegangan, membangun hubungan yang sehat, dan mencapai hasil yang positif dalam menghadapi tantangan interpersonal. Dengan menggunakan studi kasus dan latihan praktis, peserta akan mempelajari cara mengatasi dinamika perubahan dan konflik yang terjadi dalam lingkungan kerja.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan Sertifikasi Change & Conflict Management and Dealing with Difficult People, yang mengakui kompetensi mereka dalam mengelola perubahan dan menangani individu yang sulit dengan cara yang efektif.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

1. Memahami konsep dasar perubahan dan konflik dalam konteks organisasi.
2. Mengelola perubahan secara efektif, termasuk cara mengatasi resistensi dan menjaga keterlibatan tim.
3. Menerapkan teknik penyelesaian konflik yang konstruktif untuk mencapai solusi yang menguntungkan bagi semua pihak.
4. Menghadapi individu yang sulit dengan sikap yang positif dan efektif.
5. Meningkatkan keterampilan komunikasi untuk menangani situasi konflik dengan bijak.
6. Menyusun strategi untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih harmonis dan produktif.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

1. Manajer dan Pemimpin Tim: Pekerja yang bertanggung jawab dalam mengelola perubahan, menyelesaikan konflik, dan memimpin tim yang beragam.
2. Karyawan yang Menghadapi Konflik: Individu yang ingin mempelajari cara-cara yang lebih efektif dalam menangani perubahan dan berinteraksi dengan orang yang sulit.
3. HRD dan Konsultan SDM: Profesional yang bekerja dalam bidang pengelolaan sumber daya manusia dan membantu organisasi dalam manajemen perubahan.
4. Individu yang Tertarik dalam Pengembangan Diri: Orang yang ingin meningkatkan keterampilan interpersonal mereka dalam mengelola konflik dan perubahan.
5. Tim Pengembangan Organisasi: Anggota tim yang bertugas dalam memfasilitasi perubahan dan menangani masalah interpersonal dalam organisasi.

MATERI

Pengenalan Change Management

• Apa itu change management dan mengapa penting untuk memimpin perubahan dengan efektif.
• Proses perubahan dalam organisasi: perencanaan, implementasi, dan evaluasi.
• Mengidentifikasi faktor-faktor yang dapat mempengaruhi keberhasilan perubahan, termasuk budaya organisasi dan kepemimpinan.

Mengelola Resistensi terhadap Perubahan

• Teknik untuk mengatasi resistensi terhadap perubahan di tingkat individu dan tim.
• Menggunakan komunikasi yang efektif untuk membantu karyawan atau tim menerima perubahan.
• Membuat rencana perubahan yang inklusif dan memastikan partisipasi karyawan dalam proses perubahan.

Penyelesaian Konflik dengan Pendekatan Konstruktif

• Mengidentifikasi sumber konflik di tempat kerja dan bagaimana cara menanganinya dengan bijak.
• Teknik komunikasi untuk menyelesaikan konflik tanpa memperburuk situasi: mendengarkan aktif, kompromi, dan negosiasi.
• Menyusun rencana tindakan untuk menyelesaikan konflik dengan cara yang menguntungkan semua pihak.

Menghadapi Orang yang Sulit

• Menyusun strategi untuk menghadapi orang yang sulit dan mengelola interaksi yang menantang.
• Teknik untuk tetap tenang dan profesional ketika berhadapan dengan individu yang bersikap negatif atau agresif.
• Menggunakan pendekatan empatik untuk memahami dan merespons orang yang sulit dengan cara yang konstruktif.

Meningkatkan Kemampuan Komunikasi dalam Mengelola Konflik

• Teknik komunikasi efektif untuk mencegah konflik dan memperbaiki hubungan yang rusak.
• Berkomunikasi dengan cara yang terbuka dan jujur untuk meredakan ketegangan.
• Menyampaikan umpan balik dengan cara yang positif untuk menghindari kesalahpahaman dan meningkatkan hubungan.

Membangun Budaya Kerja yang Mendukung Perubahan dan Kolaborasi

• Menciptakan lingkungan yang mendukung perubahan dan kolaborasi yang positif antar individu dan tim.
• Teknik untuk memotivasi tim agar lebih terbuka terhadap perubahan dan bekerja bersama untuk mencapai tujuan bersama.
• Membangun keterlibatan tim dalam mengambil keputusan yang berkaitan dengan perubahan dan pengelolaan konflik.

Studi Kasus dan Latihan Praktis

• Pembahasan studi kasus tentang bagaimana organisasi berhasil mengelola perubahan dan menyelesaikan konflik yang sulit.
• Latihan dalam menghadapi situasi konflik dan merencanakan strategi penyelesaian yang efektif.
• Simulasi interaksi dengan individu yang sulit untuk meningkatkan keterampilan dalam menangani situasi yang menantang.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan menggunakan berbagai metode yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta, termasuk:

1. Presentasi: Penjelasan mengenai konsep dasar perubahan dan konflik, serta teknik-teknik untuk mengelolanya.
2. Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk berlatih dalam menangani konflik dan perubahan.
3. Studi Kasus: Pembahasan tantangan dalam mengelola perubahan dan konflik di tempat kerja dan cara menghadapinya.
4. Simulasi dan Evaluasi: Simulasi dalam mengelola konflik dan perubahan di lingkungan kerja yang dinamis.
5. Sesi Tanya Jawab: Diskusi mengenai tantangan dalam manajemen perubahan dan penyelesaian konflik serta cara menghadapinya.

Kami juga dapat menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Informasi Training Tahun 2024

• Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2025
• Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2025
• Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2025
• Training Bulan April : 24-25 April 2025
• Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2025
• Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2025
• Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2025
• Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2025
• Training Bulan September : 17 – 18 September 2025
• Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2025
• Training Bulan November : 12-13 November 2025
• Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

• Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

• FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
• FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
• Module / Handout
• FREE Flashdisk
• Sertifikat
• FREE Bag or backpack (Tas Training)
• Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
• 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
• FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Infotraining Indonesia

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

 

Segera daftarkan diri anda, Diskon terbatas hanya bulan ini