Content Writer Wafa

COMMUNICATION SKILL

DEFINISI

Pelatihan Communication Skill bertujuan untuk memberikan pemahaman yang mendalam mengenai keterampilan komunikasi yang efektif di berbagai situasi, baik dalam konteks pribadi maupun profesional. Komunikasi yang baik adalah dasar dari hubungan yang sukses, baik itu dalam tim kerja, hubungan dengan klien, atau interaksi antar individu dalam organisasi. Pelatihan ini akan membekali peserta dengan keterampilan untuk berbicara dan mendengarkan dengan jelas, serta menyampaikan ide dan pesan dengan cara yang mudah dipahami dan persuasif.

Pelatihan ini mencakup berbagai teknik komunikasi yang dapat digunakan untuk meningkatkan efektivitas dalam berbicara, menulis, mendengarkan, serta komunikasi non-verbal. Dengan menggunakan studi kasus dan latihan praktis, peserta akan mempelajari bagaimana menyampaikan pesan dengan lebih jelas, mengelola perbedaan, dan menciptakan hubungan yang lebih baik dengan orang lain.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta akan mendapatkan Sertifikasi Communication Skill, yang mengakui kompetensi mereka dalam berkomunikasi secara efektif di lingkungan profesional.

TUJUAN

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat:

  1. Memahami konsep dasar komunikasi dan pentingnya komunikasi yang efektif dalam kehidupan pribadi dan profesional.
  2. Meningkatkan keterampilan berbicara dan mendengarkan dengan lebih jelas dan persuasif.
  3. Menerapkan teknik komunikasi verbal dan non-verbal untuk meningkatkan hubungan interpersonal.
  4. Mengelola komunikasi dalam situasi yang penuh tekanan atau konflik.
  5. Meningkatkan kemampuan dalam memberikan umpan balik konstruktif dan menerima kritik.
  6. Menyusun pesan yang jelas dan mudah dipahami oleh berbagai audiens.

SASARAN PESERTA

Pelatihan ini ditujukan untuk:

  1. Karyawan dan Profesional: Individu yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi mereka dalam pekerjaan sehari-hari.
  2. Manajer dan Pemimpin Tim: Pekerja yang bertanggung jawab dalam memimpin tim dan berinteraksi dengan berbagai pihak di dalam organisasi.
  3. Individu yang Tertarik dalam Pengembangan Diri: Orang yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi mereka untuk hubungan pribadi dan profesional yang lebih baik.
  4. Konsultan dan Pengambil Keputusan: Profesional yang membutuhkan keterampilan komunikasi untuk mempengaruhi dan menyampaikan ide secara persuasif.
  5. Pekerja Sosial dan Pendamping Karier: Profesional yang bekerja dalam bidang pengembangan pribadi dan interpersonal.

MATERI

Pengenalan Komunikasi Efektif

  • Apa itu komunikasi dan mengapa keterampilan komunikasi yang baik sangat penting dalam kehidupan pribadi dan profesional.
  • Elemen-elemen penting dalam komunikasi: pengirim pesan, penerima pesan, saluran komunikasi, dan umpan balik.
  • Prinsip dasar dalam komunikasi yang efektif: kejelasan, kesederhanaan, dan konsistensi.

Teknik Berbicara yang Efektif

  • Cara berbicara yang jelas dan mudah dipahami oleh audiens.
  • Teknik berbicara yang persuasif untuk mempengaruhi orang lain dan mengkomunikasikan ide dengan percaya diri.
  • Menyesuaikan gaya berbicara sesuai dengan audiens untuk menciptakan hubungan yang lebih baik.

Kemampuan Mendengarkan Aktif

  • Teknik mendengarkan aktif untuk memastikan pemahaman yang tepat dan merespons dengan tepat.
  • Mengidentifikasi hambatan dalam mendengarkan dan cara mengatasinya.
  • Menggunakan mendengarkan aktif untuk meningkatkan hubungan interpersonal dan memahami perspektif orang lain.

Komunikasi Non-Verbal

  • Menggunakan bahasa tubuh dan ekspresi wajah yang mendukung pesan verbal.
  • Teknik untuk membaca komunikasi non-verbal orang lain dan merespons dengan tepat.
  • Menyusun komunikasi yang kuat melalui suara, gestur, dan kontak mata.

Mengelola Konflik dalam Komunikasi

  • Teknik untuk mengelola perbedaan pendapat dan konflik dalam komunikasi dengan cara yang konstruktif.
  • Menyampaikan pesan yang dapat meredakan ketegangan dalam situasi konflik.
  • Membangun sikap yang terbuka dan empatik untuk menyelesaikan konflik dengan cara yang positif.

Pemberian dan Penerimaan Umpan Balik

  • Teknik untuk memberikan umpan balik yang konstruktif dan membangun.
  • Menerima umpan balik dengan sikap yang terbuka dan menggunakannya untuk perkembangan pribadi.
  • Menghindari sikap defensif dalam menerima kritik dan cara menghadapinya dengan positif.

Meningkatkan Komunikasi Tertulis

  • Teknik menulis pesan yang jelas, singkat, dan mudah dipahami dalam konteks profesional.
  • Menyusun email, laporan, atau dokumentasi lainnya dengan bahasa yang tepat dan formal.
  • Meningkatkan keterampilan menulis persuasif untuk mempengaruhi keputusan dan tindakan.

Studi Kasus dan Latihan Praktis

  • Pembahasan studi kasus tentang tantangan komunikasi di tempat kerja dan cara menghadapinya.
  • Latihan dalam menyampaikan pesan dengan jelas dan mendengarkan secara aktif.
  • Simulasi untuk mengelola komunikasi dalam situasi yang penuh tekanan atau konflik.

METODE

Pelatihan ini akan disampaikan menggunakan berbagai metode yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan peserta, termasuk:

  1. Presentasi: Penjelasan mengenai konsep dasar komunikasi dan teknik-teknik dalam komunikasi yang efektif.
  2. Latihan Praktis: Aktivitas langsung yang memungkinkan peserta untuk berlatih dalam berbicara, mendengarkan, dan menggunakan komunikasi non-verbal.
  3. Studi Kasus: Pembahasan tantangan komunikasi yang umum di tempat kerja dan bagaimana cara menghadapinya.
  4. Simulasi dan Evaluasi: Simulasi komunikasi dalam situasi nyata dan evaluasi hasilnya.
  5. Sesi Tanya Jawab: Diskusi tentang tantangan dalam komunikasi dan cara mengatasinya.

Kami juga dapat menyesuaikan metode pelatihan sesuai dengan kebutuhan peserta.

 

INSTRUKTUR 

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Informasi Training Tahun 2024

  • Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2025
  • Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2025
  • Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2025
  • Training Bulan April : 24-25 April 2025
  • Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2025
  • Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2025
  • Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2025
  • Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2025
  • Training Bulan September : 17 – 18 September 2025
  • Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2025
  • Training Bulan November : 12-13 November 2025
  • Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2025

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI 

REGULER TRAINING

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI 

  • Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Infotraining Indonesia

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

 

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.

 

Segera daftarkan diri anda, Diskon terbatas hanya bulan ini

 

Post Views: 5