PELATIHAN TRAINING TELEMARKETING JAKARTA
Desi Safitri

DESKRIPSI PENTINGNYA TRAINING TELEMARKETING

PELATIHAN TRAINING TELEMARKETING JAKARTA

Training Telemarketing sangat penting bagi perusahaan yang mengandalkan penjualan dan layanan pelanggan melalui media telepon. Telemarketer merupakan ujung tombak dalam menjangkau calon pelanggan, membangun hubungan awal, serta meningkatkan penjualan produk atau jasa. Tanpa keterampilan komunikasi yang tepat, aktivitas telemarketing sering dianggap mengganggu dan tidak efektif. Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali teknik komunikasi persuasif, penguasaan produk, serta strategi menghadapi penolakan pelanggan secara profesional. Selain itu, pelatihan ini menekankan etika, kepatuhan terhadap regulasi, dan pendekatan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Dengan telemarketer yang terlatih, perusahaan dapat meningkatkan konversi penjualan, menjaga citra merek, dan membangun loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.

TUJUAN TRAINING TELEMARKETING

  1. Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal yang efektif dan persuasif.

  2. Mengoptimalkan teknik penjualan melalui telepon.

  3. Mengembangkan kepercayaan diri dan profesionalisme telemarketer.

  4. Mengurangi tingkat penolakan dan meningkatkan closing rate.

  5. Memahami etika dan regulasi dalam kegiatan telemarketing.

LIST MATERI TRAINING TELEMARKETING

  1. Dasar-Dasar Telemarketing dan Perannya dalam Penjualan

  2. Teknik Komunikasi Persuasif dan Active Listening

  3. Persiapan Script Telemarketing yang Efektif

  4. Teknik Handling Objection dan Closing via Telepon

  5. Psikologi Pelanggan dan Pendekatan Penjualan

  6. Etika, Regulasi, dan Kepatuhan Telemarketing

  7. Manajemen Waktu dan Target Telemarketing

  8. Pengelolaan Database dan Follow Up Pelanggan

  9. Role Play dan Studi Kasus Telemarketing

SIAPA SAJA PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING TELEMARKETING

  1. Staff Telemarketing dan Call Center

  2. Sales Executive dan Sales Support

  3. Customer Service yang melakukan penawaran produk

  4. Supervisor dan Koordinator Telemarketing

  5. Karyawan perusahaan jasa, perbankan, asuransi, dan retail

  6. Pelaku usaha yang memanfaatkan penjualan via telepon

INSTRUKTUR / TRAINER

Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.

Jadwal Informasi Training Tahun 2026

  • Training Bulan Januari : 20 – 21 Januari 2026
  • Training Bulan Februari : 24 – 25 Februari 2026
  • Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
  • Training Bulan April : 23 – 24 April 2026
  • Training Bulan Mei : 19 – 20 Mei 2026
  • Training Bulan Juni : 23 – 24 Juni 2026
  • Training Bulan Juli : 23 – 24 Juli 2026
  • Training Bulan Agustus : 27 – 28 Agustus 2026
  • Training Bulan September : 15 – 16 September 2026
  • Training Bulan Oktober : 20 – 21 Oktober 2026
  • Training Bulan November : 17 – 18 November 2026
  • Training Bulan Desember : 15 – 16 Desember 2026

Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.

LOKASI PELATIHAN

REGULER TRAINING

Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.

ONLINE TRAINING VIA ZOOM

INVESTASI   PELATIHAN

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?

  • FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
  • FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
  • Module / Handout
  • FREE Flashdisk
  • Sertifikat
  • FREE Bag or backpack (Tas Training)
  • Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • FREE Souvenir Exclusive

FAQ tentang Infotraining Indonesia

Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta

Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien

Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia

Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas

Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien

Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.

Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta. Bagi calon Peserta Pelatihan dimohon untuk Melakukan Konfirmasi terlebih dahulu H-7 sebelum pelatihan berlangsung agar tidak terjadi miskomunikasi. Kerugian yang ditimbulkan akibat miskomunikasi baik biaya tiket, akomodasi hotel dan outline materi yang tidak sesuai bukan merupakan tanggung jawab kami.

Post Views: 20