DESKRIPSI TRAINING COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
Training Collection Skill & Management sangat penting bagi perusahaan yang memiliki sistem penjualan kredit atau piutang usaha. Pengelolaan piutang yang tidak efektif dapat mengganggu arus kas, meningkatkan risiko kredit macet, serta berdampak langsung pada stabilitas keuangan perusahaan. Oleh karena itu, kemampuan melakukan penagihan secara profesional, persuasif, dan sesuai regulasi menjadi kompetensi yang wajib dimiliki oleh tim collection. Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami strategi pengelolaan piutang secara sistematis, teknik komunikasi yang efektif dalam proses penagihan, serta pendekatan negosiasi yang mampu menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Selain itu, peserta juga akan dibekali kemampuan analisis risiko kredit dan penyusunan strategi penagihan berdasarkan aging schedule. Dengan manajemen collection yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan cash flow, menekan angka kredit bermasalah, dan menjaga keberlanjutan bisnis secara optimal.
TUJUAN TRAINING COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
Tujuan pelatihan ini adalah:
- Memahami konsep dasar manajemen piutang dan collection.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan negosiasi dalam penagihan.
- Mengelola risiko kredit dan meminimalkan kredit macet.
- Meningkatkan efektivitas strategi penagihan berdasarkan prioritas piutang.
- Menjaga hubungan profesional dengan pelanggan selama proses collection.
- Mendukung stabilitas arus kas perusahaan.
MATERI TRAINING COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
Materi pelatihan meliputi:
-
Konsep dasar account receivable dan collection management.
-
Analisis kelayakan kredit dan manajemen risiko.
-
Penyusunan aging schedule dan strategi prioritas penagihan.
-
Teknik komunikasi efektif dalam penagihan.
-
Strategi negosiasi dan penanganan keberatan pelanggan.
-
Etika dan aspek hukum dalam proses penagihan.
-
Teknik menghadapi pelanggan sulit dan kredit bermasalah.
-
Penyusunan laporan dan monitoring kinerja collection.
-
Studi kasus dan simulasi proses penagihan.
PESERTA TRAINING COLLECTION SKILL & MANAGEMENT
Pelatihan ini diperuntukkan bagi:
- Staff dan supervisor collection.
- Staff account receivable.
- Tim keuangan dan akuntansi.
- Credit analyst dan credit control.
- Manajer keuangan.
- Perusahaan yang memiliki sistem penjualan kredit.
INSTRUKTUR / TRAINER
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal Informasi Training Tahun 2026
- Training Bulan Januari : 20 – 21 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 24 – 25 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
- Training Bulan April : 23 – 24 April 2026
- Training Bulan Mei : 19 – 20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23 – 24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 23 – 24 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 27 – 28 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15 – 16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20 – 21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17 – 18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15 – 16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI PELATIHAN
REGULER TRAINING
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI PELATIHAN
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Infotraining Indonesia
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta. Bagi calon Peserta Pelatihan dimohon untuk Melakukan Konfirmasi terlebih dahulu H-7 sebelum pelatihan berlangsung agar tidak terjadi miskomunikasi. Kerugian yang ditimbulkan akibat miskomunikasi baik biaya tiket, akomodasi hotel dan outline materi yang tidak sesuai bukan merupakan tanggung jawab kami.
