DAFTAR ISI
DESKRIPSI TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Training Conflict & Handling Difficult People merupakan pelatihan yang dirancang untuk membantu individu maupun organisasi dalam menghadapi dan mengelola konflik secara profesional serta efektif. Dalam lingkungan kerja yang dinamis, perbedaan pendapat, tekanan target, hingga karakter rekan kerja yang beragam sering kali memicu konflik yang dapat mengganggu kinerja dan keharmonisan tim. Pelatihan ini menjadi penting karena konflik yang tidak dikelola dengan baik berpotensi menurunkan produktivitas, menciptakan suasana kerja yang tidak kondusif, serta merusak hubungan kerja jangka panjang. Melalui pelatihan ini, peserta dibekali pemahaman mengenai sumber konflik, teknik komunikasi asertif, serta strategi menghadapi individu dengan perilaku sulit secara bijak dan terkendali. Dengan kemampuan tersebut, peserta diharapkan mampu mengubah konflik menjadi peluang untuk perbaikan, kolaborasi, dan penguatan hubungan profesional di tempat kerja.
TUJUAN TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Berikut tujuan Training Conflict & Handling Difficult People:
- Meningkatkan pemahaman peserta mengenai jenis, penyebab, dan dinamika konflik di lingkungan kerja.
- Membekali peserta dengan keterampilan komunikasi efektif dan asertif dalam menghadapi situasi sulit.
- Mengembangkan kemampuan peserta dalam mengelola emosi dan merespons perilaku sulit secara profesional.
- Membantu peserta menciptakan solusi konflik yang konstruktif dan berorientasi pada kerja sama.
- Meningkatkan kualitas hubungan kerja dan iklim organisasi yang positif.
LIST MATERI TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Berikut list materi Training Conflict & Handling Difficult People:
-
Konsep dasar konflik dan dinamika konflik dalam organisasi.
-
Mengenali tipe-tipe difficult people dan pola perilakunya.
-
Teknik komunikasi asertif dan empatik.
-
Manajemen emosi dan pengendalian stres saat konflik.
-
Strategi penyelesaian konflik secara win-win solution.
-
Studi kasus dan simulasi penanganan konflik di tempat kerja.
PESERTA YANG MEMBUTUHKAN TRAINING CONFLICT & HANDLING DIFFICULT PEOPLE
Berikut siapa saja peserta yang membutuhkan Training Conflict & Handling Difficult People:
- Pimpinan tim, supervisor, dan manajer.
- Staf Human Resource dan General Affairs.
- Karyawan yang sering berinteraksi langsung dengan klien atau pelanggan.
- Tim layanan pelanggan, sales, dan frontliner.
- Seluruh karyawan yang ingin meningkatkan kemampuan interpersonal dan kerja sama tim.
INSTRUKTUR / TRAINER
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal Informasi Training Tahun 2026
- Training Bulan Januari : 20 – 21 Januari 2026
- Training Bulan Februari : 24 – 25 Februari 2026
- Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
- Training Bulan April : 23 – 24 April 2026
- Training Bulan Mei : 19 – 20 Mei 2026
- Training Bulan Juni : 23 – 24 Juni 2026
- Training Bulan Juli : 23 – 24 Juli 2026
- Training Bulan Agustus : 27 – 28 Agustus 2026
- Training Bulan September : 15 – 16 September 2026
- Training Bulan Oktober : 20 – 21 Oktober 2026
- Training Bulan November : 17 – 18 November 2026
- Training Bulan Desember : 15 – 16 Desember 2026
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI PELATIHAN
REGULER TRAINING
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI PELATIHAN
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Infotraining Indonesia
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 2 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta. Bagi calon Peserta Pelatihan dimohon untuk Melakukan Konfirmasi terlebih dahulu H-7 sebelum pelatihan berlangsung agar tidak terjadi miskomunikasi. Kerugian yang ditimbulkan akibat miskomunikasi baik biaya tiket, akomodasi hotel dan outline materi yang tidak sesuai bukan merupakan tanggung jawab kami.
