DAFTAR ISI
TRAINING EFFECTIVE STRATEGIC ACCOUNT MANAGEMENT
DEFINISI
Training Effective Strategic Account Management adalah program pelatihan yang dirancang untuk memberikan pemahaman mendalam dan keterampilan praktis kepada para profesional dalam mengelola akun-akun strategis dengan cara yang efektif. Pelatihan ini bertujuan untuk membekali peserta dengan strategi dan teknik yang diperlukan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan penting, serta untuk memaksimalkan nilai jangka panjang dari akun-akun tersebut.
Dalam pelatihan ini, peserta akan mempelajari berbagai aspek penting dari manajemen akun strategis, termasuk analisis kebutuhan pelanggan, pengembangan rencana akun, dan teknik komunikasi yang efektif. Selain itu, peserta juga akan diajarkan tentang pengelolaan tim yang berfokus pada akun strategis dan bagaimana mengukur kinerja serta keberhasilan strategi yang diterapkan. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang manajemen akun strategis, peserta diharapkan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan peluang pertumbuhan bagi organisasi.
Melalui training ini, diharapkan peserta dapat menerapkan pengetahuan mereka untuk mengelola akun-akun strategis dengan lebih efisien dan efektif.
TUJUAN
Setelah mengikuti pelatihan Effective Strategic Account Management ini, diharapkan peserta:
- Mampu memahami konsep dasar dan pentingnya manajemen akun strategis.
- Dapat menganalisis kebutuhan dan harapan pelanggan untuk akun strategis.
- Menguasai teknik pengembangan rencana akun yang efektif.
- Mampu menggunakan komunikasi yang efektif untuk membangun hubungan dengan pelanggan.
- Dapat mengukur dan mengevaluasi kinerja manajemen akun strategis.
MATERI
- Pengenalan Manajemen Akun Strategis: Konsep dan Tujuan
- Analisis Kebutuhan dan Harapan Pelanggan
- Pengembangan Rencana Akun: Strategi dan Taktik
- Komunikasi Efektif dalam Manajemen Akun
- Pengelolaan Tim yang Berfokus pada Akun Strategis
- Mengukur Kinerja dan Keberhasilan Strategi Akun
- Studi Kasus: Sukses dalam Manajemen Akun Strategis
- Diskusi dan Tanya Jawab
SASARAN PESERTA
Pelatihan ini terbuka untuk:
- Manajer akun dan tim penjualan
- Profesional di bidang pemasaran dan layanan pelanggan
- Pengusaha dan pemilik bisnis yang ingin meningkatkan manajemen akun strategis
- Siapa saja yang ingin memperdalam pengetahuan tentang manajemen akun
METODE
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif untuk memastikan pemahaman yang mendalam serta penerapan praktik terbaik. Metode yang digunakan mencakup:
- Presentasi Teori dan Konsep Dasar: Penyampaian materi dasar mengenai manajemen akun strategis.
- Sesi Praktik: Peserta terlibat dalam latihan analisis kebutuhan dan pengembangan rencana akun.
- Studi Kasus: Diskusi tentang pengalaman nyata yang berkaitan dengan manajemen akun strategis.
- Sesi Tanya Jawab: Kesempatan bagi peserta untuk mengajukan pertanyaan kepada instruktur.
- Sertifikat Penyelesaian: Sertifikat resmi bagi peserta yang berhasil menyelesaikan pelatihan dengan baik.
Kami juga terbuka untuk selalu menyesuaikan metode pelatihan yang dilaksanakan sesuai kebutuhan peserta.
INSTRUKTUR
Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika anda ingin berkomunikasi terlebih dahulu dengan tim trainer sehingga outline materi dapat disesuaikan dengan outcome kompetensi yang diharapkan.
Jadwal Informasi Training Tahun 2024
- Training Bulan Januari : 16-17 Januari 2024
- Training Bulan Februari : 13-14 Februari 2024
- Training Bulan Maret : 5-6 Maret 2024
- Training Bulan April : 24-25 April 2024
- Training Bulan Mei : 21-22 Mei 2024
- Training Bulan Juni : 11-12 Juni 2024
- Training Bulan Juli : 16-17 Juli 2024
- Training Bulan Agustus : 20-21 Agustus 2024
- Training Bulan September : 17 – 18 September 2024
- Training Bulan Oktober : 8-9 Oktober 2024
- Training Bulan November : 12-13 November 2024
- Training Bulan Desember : 17-18 Desember 2024
Catatan: Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta. Peserta dapat mengajukan tanggal pelaksanaan pelatihan.
LOKASI
REGULER TRAINING
Training ini dilaksanakan di beberapa kota-kota besar di Indonesia seperti Ibukota DKI Jakarta, Bandung, Bali, Yogyakarta, Malang, Surabaya, Lombok dan juga kota Batam. Jika Anda membutuhkan pelatihan di kota lain silahkan menghubungi tim marketing kami.
ONLINE TRAINING VIA ZOOM
INVESTASI
- Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Catatan: Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Benefit Apa Saja yang Didapatkan Peserta?
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or backpack (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
FAQ tentang Informasi Training
Q : Berapa minimal running pelatihan ini ?
A : Pelatihan ini akan running idealnya minimal dengan 3 peserta, tetapi bisa disesuaikan dengan kebutuhan peserta
Q : Apakah bisa jika saya hanya ingin pelatihan sendiri aja / private course ?
A : Bisa, kami akan membantu menyelenggarakan pelatihan 1 hari jika ada persetujuan dari klien
Q : Dimana saja pelatihan biasanya di selenggarakan?
A : Pelatihan kami selenggarakan di beberapa kota besar di Indonesia seperti Bandung, Jakarta, Yogyakarta, Surabaya, Malang, Bali, Lombok dan beberapa negara seperti Singapore dan Malaysia
Q : Apakah bisa diselenggarakan selain di kota lain?
A : Penyelenggaraan pelatihan bisa diadakan di kota lain dengan minimal kuota 5 orang setiap kelas
Q : Apakah bisa juga diselenggarakan secara IHT/ In House Training di Perusahaan klien ?
A : Bisa diselenggarakan secara IHT di Perusahaan klien
Q : Apakah jadwal bisa disesuaikan dengan kebutuhan klien ?
A : Jadwal pelatihan dapat di sesuaikan dengan kebutuhan klien.
Materi, Lokasi dan Jadwal Pelatihan Bisa Berubah Sewaktu-waktu dan disesuaikan Dengan Kondisi Peserta, dimohon untuk Melakukan Konfirmasi untuk Segala Bentuk Perubahan, agar Tidak Terjadi Miskomunikasi.
Silabus Training ini dibuat oleh Wafa Setiawan sebagai Content Writer Spesialis di bidang Pelatihan