informasitrainingdiindonesia

TRAINING ONLINE IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM)

training

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN IT SERVICE MANAGEMENT (ITSM) :

Kursus ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman individu tentang, dan

kompetensi dalam Manajemen Layanan TI seperti yang dijelaskan dalam praktik terbaik

atau framework terbaik seperti di ITIL. Kursus ini menyediakan Manajer TI

dan Praktisi dengan pemahaman praktis tentang konsep-konsep kunci,

prinsip, proses, dan fungsi yang memungkinkan Layanan TI berhasil

Ketentuan manajemen. Ini juga mempersiapkan delegasi untuk ITIL

Pemeriksaan Sertifikat Yayasan. Kursus ini didasarkan pada ITIL

pendekatan siklus hidup layanan praktik terbaik. Tujuan dari IT ini

Manajemen Layanan untuk membantu para delegasi mendefinisikan Layanan dan untuk

memahami dan menjelaskan konsep Manajemen Pelayanan sebagai

praktik, dan terlebih lagi untuk menyatakan bahwa kandidat telah memperoleh

pengetahuan tentang terminologi ITSM, struktur dan konsep dasar dan

telah memahami prinsip-prinsip inti praktik ITSM sebagaimana dirujuk

di ITIL.

Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan IT Service Management (ITSM) ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MANAJEMEN PELAYANAN IT UNTUK PRAKERJA :

* Jelaskan konsep PRAKTEK yang Baik

* Tentukan dan jelaskan konsep LAYANAN

* Mendefinisikan dan menjelaskan konsep MANAJEMEN LAYANAN

* Tentukan dan bedakan antara FUNGSI, PERAN dan PROSES

* Jelaskan model PROSES

* Sebutkan ciri-ciri PROSES (Terukur, Spesifik)

hasil, PELANGGAN, dan Tanggapan

* untuk acara tertentu) dan secara khusus dapat:

+ Jelaskan secara singkat Siklus Hidup Layanan

+ Jelaskan struktur, ruang lingkup, komponen, dan antarmuka dari

perpustakaan ITIL

+ Akun untuk tujuan dan sasaran utama Strategi Layanan

+ Akun untuk tujuan dan sasaran utama Desain Layanan

+ Jelaskan secara singkat nilai apa yang diberikan oleh Desain Layanan kepada

bisnis

+ Akun untuk tujuan dan sasaran utama Layanan

Transisi

+ Jelaskan secara singkat nilai apa yang diberikan oleh Transisi Layanan kepada

bisnis

+ Akun untuk tujuan dan sasaran utama Layanan

Operasi

+ Jelaskan secara singkat nilai apa yang diberikan oleh Operasi Layanan kepada

bisnis

+ Akun untuk tujuan dan sasaran utama Continual

Peningkatan Layanan

+ Jelaskan secara singkat apa nilai Peningkatan Layanan Berkelanjutan

menyediakan untuk bisnis

+ Dengan mengikuti pelatihan IT Service Management (ITSM) Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai IT Service Management (ITSM) dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang IT Service Management (ITSM).

MATERI pelatihan pengenalan IT Service Management (ITSM) online Zoom :

Day 1:

* Introduction

* Service Management as a Practice

* Service Lifecycle

* Processes covering Service Strategy, Service Design, Service

Transition, Service Operation and Continual Service Improvement

Day 2:

* Generic Concepts and Definitions

* Workshop/Case Study I in ITSM (ITIL V3)

* Key Principles and Models covering Service Strategy, Service

Design, Service Transition, Service Operation and Continual

Service Improvement

* Functions

* Framework Exercise I (ITILV3)

Day3: Roles and Models

* Roles

* Key Principles and models of ITSM:

* The types of service provider

* The five major aspects of Service Design

* The service V model

* The Continual Service Improvement model

* Technology and Architecture

* Revision

* Mock Examination

* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah IT Service Management (ITSM).

METODE pelatihan manajemen pelayanan it online Zoom :

Metode Training IT Service Management (ITSM) dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan prinsip manajemen pelayanan online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan IT Service Management (ITSM) ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang IT Service Management (ITSM) baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA :

* Manajer yang terlibat dan terkait dalam operasi TI

* Staf dan eksekutif TI yang terlibat dalam manajemen risiko dan bisnis

peningkatan proses

* Profesional teknologi informasi yang terlibat dalam proyek-proyek yang

terkait, sebagian, dengan otomatisasi proses bisnis

* Manajer dan Praktisi TI yang terlibat dalam strategi, desain,

dan implementasi dan pengiriman berkelanjutan dari TI yang digunakan bisnis

layanan dan yang membutuhkan wawasan tentang Manajemen Layanan terbaik

praktek

* Individu yang membutuhkan pemahaman dasar tentang ITIL

kerangka kerja dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas TI

manajemen layanan dalam sebuah organisasi

* Peserta yang dapat mengikuti training IT Service Management (ITSM) ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang IT Service Management (ITSM).

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

 

Jadwal Informasi Training Tahun 2024 :

16 -17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
5 – 6 Maret 2024
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
8 – 9 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024

Jadwal training diatas dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk memastikan jadwal pelatihan fix running di tahun ini silahkan konfirmasi jadwal dan lokasinya melalui whatsapp marketing kami

LOKASI DAN INVESTASI

Lokasi Pelatihan Diotraining.com :

  • Yogyakarta, Hotel Dafam Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
  • Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)
  • Bandung, Hotel Neo Dipatiukur(6.500.000 IDR / participant)
  • Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
  • Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)

LOKASI DAN INVESTASI

Investasi Pelatihan tahun 2024 ini :

Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan :

  • Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara Khusus Bali dan Bandung)
  • Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
  • Module / Handout Softcopy ataupun Hardcopy
  • Flashdisk atau Link Download Material
  • Sertifikat dan dokumentasi
  • Bag or bagpackers (Tas Training)
  • Training Kit (Blocknote, ATK, etc)
  • 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
  • Souvenir Exclusive

Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.

Pendaftaran Pelatihan

Tingkatkan kompetensi Anda ke jenjang yang lebih tinggi dengan mengikuti pelatihan ataupun sertifikasi diberbagai bidang. Kami memahami betapa pentingnya keterampilan dan pengetahuan yang tepat dalam dunia kerja yang kompetitif saat ini. Untuk itu kami menawarkan program pelatihan yang terstruktur dan komprehensif, dikelola oleh para praktisi terbaik juga berpengalaman dibidangnya.

Dengan fokus pada penerapan praktis dan pengembangan keterampilan yang relevan, pelatihan ini akan membekali Anda dengan kompetensi yang diperlukan untuk sukses. Pelatihan yang Anda peroleh akan menjadi bukti keahlian Anda, membuka pintu untuk kesempatan yang lebih luas. Jangan biarkan kesempatan berlalu begitu saja! Segera daftarkan diri Anda dan dapatkan penawaran serta souvenir menarik dari kami. Informasi Pendaftaran Hubungi Tim Representatif Info Training Indonesia 082136930993

Post Views: 90