DAFTAR ISI
TRAINING ONLINE ITIL V3. FUNDAMENTAL
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALALN ITIL V3. FUNDAMENTAL :
Kursus sertifikat 3 hari ini adalah titik awal yang ideal untuk semua orang atau organisasi yang perlu mencari tahu tentang ITIL, yang terbaik di dunia praktek di IT Service Management. Kursus ini memberikan pemahaman yang komprehensif pemahaman tentang Kerangka ITIL V3 dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk
meningkatkan kualitas IT Service Management dalam suatu organisasi.
Fokusnya adalah pada pendekatan terpadu untuk Manajemen Layanan TI
melalui proses lintas departemen dan implementasi yang efektif
saluran komunikasi. Peserta mempelajari kosakata umum dan a
pemahaman bersama tentang praktik terbaik Manajemen Layanan TI.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ITIL V3. Fundamental ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING DASAR-DASAR ITIL V3 UNTUK PRAKERJA :
Kursus ini memungkinkan delegasi untuk memahami bagaimana TI terintegrasi
Kerangka kerja Manajemen Layanan, berdasarkan pedoman praktik terbaik ITIL,
dapat diadopsi dan diadaptasi dalam organisasi mereka sendiri.
Tujuan dari kursus ini adalah agar setiap peserta memiliki kompetensi dalam
pengikut:
* Manajemen Layanan sebagai Praktik
* Siklus Hidup Layanan
* Prinsip dan Model Utama
* Konsep Umum
* Proses yang Dipilih
* Peran Terpilih
* Fungsi yang Dipilih
* Teknologi dan Arsitektur
* Standar dan kerangka kerja terkait
* Dengan mengikuti pelatihan ITIL V3. Fundamental Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ITIL V3. Fundamental dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ITIL V3. Fundamental.
MATERI pelatihan pengenalaln ITIL V3. Fundamental online Zoom :
1. Introduction
* History of ITIL
* ITIL Qualification scheme
2. Service Management as a practice
* Service
* Service Management
* Processes
* Roles
* Organization
3. The Service Lifecycle
* The Structure, Scope, Components and Interfaces of the ITIL
Library
* ITIL Service Life cycle
4. Service Strategy
* Service Models
* Service Portfolio Management
* Demand Management
* Financial Management
* Return on Investment
5. Service Design
* Service Catalogue Management
* Service Level Management
* Capacity Management
* Availability Management
* IT Service Continuity Management
* Information Security Management
* Supplier Management
6. Service Transition
* Change Management
* Service Asset and Configuration Management (SACM)
* Release and Deployment Management
* Service Knowledge Management
7. Service Operation
* Incident Management
* Event Management
* Request Fulfillment
* Problem Management
* Access Management
8. Continual Service Improvement
* The Continual Service Improvement Model
* IT Governance across the Service Lifecycle
9. Technology and Architecture
* Generic requirements for an integrated set of Service Management
Technology
* Understand how Service Automation assists with integrating Service
Management processes
10. Related Standards and Frameworks
* ISO/IEC 20000
* ISO 27000
* ISO 9000
* ISO 19770
* ISO 15504
* SixSigma
* COBIT
* CMMI
11. ITIL Simulation
* The simulation puts course participants in the shoes of an
organisation doing its best to maximise revenue through day-to-day
operations
* Experience how to improve (ITIL) processes so as to achieve
business goals
* Demonstrate improvements through a balanced approach encompassing
people, process and technology
12. Implementing ITIL
* Implementation tips and tricks
* Business case and KPIs
* Aligning People, Process, Technology and Organisational
requirements
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ITIL V3. Fundamental.
METODE pelatihan dasar-dasar ITIL v3 online Zoom :
Metode Training ITIL V3. Fundamental dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan penerapan ITIL online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan ITIL V3. Fundamental ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ITIL V3. Fundamental baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
* IT Managers
* CIOs
* IT Line Managers
* Process stakeholders
* Service Delivery Managers
* Peserta yang dapat mengikuti training ITIL V3. Fundamental ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ITIL V3. Fundamental.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Informasi Training Tahun 2024 :
16 -17 Januari 2024
13 – 14 Februari 2024
5 – 6 Maret 2024
24 – 25 April 2024
21 – 22 Mei 2024
11 – 12 Juni 2024
16 – 17 Juli 2024
20 – 21 Agustus 2024
17 – 18 September 2024
8 – 9 Oktober 2024
12 – 13 November 2024
17 – 18 Desember 2024
Jadwal training diatas dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk memastikan jadwal pelatihan fix running di tahun ini silahkan konfirmasi jadwal dan lokasinya melalui whatsapp marketing kami
LOKASI DAN INVESTASI
Lokasi Pelatihan Diotraining.com :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Fortuna Grande Malioboro (6.000.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Kemang (6.500.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Neo Dipatiukur(6.500.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (7.500.000 IDR / participant)
LOKASI DAN INVESTASI
Investasi Pelatihan tahun 2024 ini :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan :
- Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara Khusus Bali dan Bandung)
- Akomodasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout Softcopy ataupun Hardcopy
- Flashdisk atau Link Download Material
- Sertifikat dan dokumentasi
- Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
Pendaftaran Pelatihan
Tingkatkan kompetensi Anda ke jenjang yang lebih tinggi dengan mengikuti pelatihan ataupun sertifikasi diberbagai bidang. Kami memahami betapa pentingnya keterampilan dan pengetahuan yang tepat dalam dunia kerja yang kompetitif saat ini. Untuk itu kami menawarkan program pelatihan yang terstruktur dan komprehensif, dikelola oleh para praktisi terbaik juga berpengalaman dibidangnya.
Dengan fokus pada penerapan praktis dan pengembangan keterampilan yang relevan, pelatihan ini akan membekali Anda dengan kompetensi yang diperlukan untuk sukses. Pelatihan yang Anda peroleh akan menjadi bukti keahlian Anda, membuka pintu untuk kesempatan yang lebih luas. Jangan biarkan kesempatan berlalu begitu saja! Segera daftarkan diri Anda dan dapatkan penawaran serta souvenir menarik dari kami. Informasi Pendaftaran Hubungi Tim Representatif Info Training Indonesia 082136930993