DAFTAR ISI
TRAINING SUSKES MANAJEMEN FRONT OFFICE
Training Konsep Suskes Manajemen Front Office
Training Manajemen Front Office
DESCRIPTION
Pelatihan ini untuk membekali para peserta, agar mereka dapat memahami fungsi dan peran front office, membangun citra lembaga, mengenal cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan, memahami kekuatan dan teknik-teknik public speaking, menangani komplain, mendengar dengan perhatian dan menghadapi customer yang sulit.
OBJECTIVE
Materi ini untuk membekali para staf dengan cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan, memahami kekuatan dan teknik-teknik public speaking, menangani komplain, mendengar dengan perhatian dan menghadapi customer yang sulit.
WHO SHOULD ATTEND
Para staf dari bidang front office dan customer service
SUMMARY OUTLINE TRAINING FRONT OFFICE
- Memahami fungsi dan peran front office
- Membangun citra lembaga
- Mengenal cara-cara efektif untuk menjalankan pekerjaan
- Memahami kekuatan public speaking
- Memahami teknik-teknik public speaking
- Menangani komplain
- Mendengar dengan perhatian
- Menghadapi customer yang sulit
Metode :
Kelas interaktif (ceramah dan studi kasus), metode penyelenggaraan dapat dilakukan melalui training online, training zoom ataupun training tatap muka
Jadwal Training :
Training Running Januari : 10-11 Januari 2023
Training Running Februari : 7-8 Februari 2023
Training Running Maret : 7-8 Maret 2023
Training Running April : 18-19 April 2023
Training Running Mei : 16-17 Mei 2023
Training Running Juni : 6-7 Juni 2023
Training Running Juli : 11-12 Juli 2023
Training Running Agustus : 22-23 Agustus 2023
Training Running September : 12-13 September 2023
Training Running Oktober : 10-11 Oktober 2023
Training Running November : 7-8 November 2023
Training Running Desember : 5-6 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Pelatihan :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Malioboro (7.250.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.750.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.750.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Investasi Pelatihan :
Investasi pelatihan selama tiga hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
untuk Paket Group (Minimal 2 orang peserta dari perusahaan yang sama):
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara)
- FREE Transportasi Peserta ke tempat pelatihan .
- Module / Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2xCoffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
Jadwal Pelatihan masih dapat berubah, mohon untuk tidak booking transportasi dan akomodasi sebelum mendapat konfirmasi dari Marketing kami. Segala kerugian yang disebabkan oleh miskomunikasi jadwal tidak mendapatkan kompensasi apapun dari kami.
