Training Peningkatan Kompetensi menjadi Event Organizer untuk Perusahaan Pelatihan Peningkatan Kompetensi menjadi Event Organizer untuk Perusahaan DESKRIPSI Sukses mengelola sebuah perhelatan acara (event) diperlukan persiapan yang matang dan manajemen yang efektif dalam mengatur acara,menggerakkan orang dan sumberdaya, administrasi dan lain lain.Training ini akan membahas bagaimana cara sukses mengelola sebuah event dalam perusahaan mulai dari persiapan, pelaksanaan dan evaluasinya. Berbagai contoh projek event akan dibahas disertai dengan tips sukses, berbagai hambatan…
Read MorePELATIHAN PROBLEM SOLVING IN THE WORKPLACE
PELATIHAN PROBLEM SOLVING IN THE WORKPLACE TRAINING TENTANG PROBLEM SOLVING IN THE WORKPLACE Problem Solving in the Workplace Training ini akan membekali para peserta kemampuan memecahkan masalah yang dihadapi sehari-hari di tempat kerja. Sekali seseorang mampu memecahkan masalah yang dihadapinya maka menumbuhkan keyakinan dalam dirinya untuk dapat memecahkan masalah yang lebih kompleks sekalipun. TUJUAN PELATIHAN : 1. Memahami pentingnya masalah yang dihadapi untuk segera diatasi. 2. Mampu memformulasi masalah secara…
Read MoreTRAINING PENINGKATAN KOMPETENSI MASTER CEREMONIAL (MC) DAN PROTOKOLER
TRAINING PENINGKATAN KOMPETENSI MASTER CEREMONIAL (MC) DAN PROTOKOLER PELATIHAN PENINGKATAN KOMPETENSI MASTER CEREMONIAL (MC) DAN PROTOKOLER DESKRIPSI Sukses membawakan sebuah acara menjadi harapan setiap Master Ceremonial (MC).Untuk dapat memandu dan membawakan suatu event atau acara seorang MC selain harus memahami tanggungjawab dan tuganya juga harus memiliki ketrampilan dalam entertaining,menguasai audience, komunikasi yang menarik, bahasa tubuh dan kemampuan mengatasi blocking situation apabila audience tidak supportive. Training ini akan membahas tentang bagaimana…
Read MoreTRAINING TENTANG PROBLEM SOLVING AND DECISSION MAKING
PELATIHAN PROBLEM SOLVING AND DECISSION MAKING TRAINING TENTANG PROBLEM SOLVING AND DECISSION MAKING DESKRIPSI TRAINING TENTANG PROBLEM SOLVING AND DECISSION MAKING Luar biasa pokok-pokok pekerjaan seseorang dalam Memecahkan Masalah, Mengambil Keputusan dan Perencanaan Pelaksanaan Keputusan.Banyak orang mengalami atau menghadapi masalah yang muncul dalam pekerjaan tetapi penuh kesulitan dan hambatan dalam memecahkannya, karena tidak tahu bagaimana menguraikan masalah tersebut secara sistematis dan pada akhirnya mendapatkan kesulitan pula dalam mengambil keputusan, membuang…
Read MoreTRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING
PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING TUJUAN TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING: Menciptakan tenaga telemarketing yang professional dalam bidangnya serta dapat memberikan citra positif perusahaan OBJECTIVE/SASARAN : * Memahami peranan telemarketing sebagai ujung tombak perusahaan * Membangun komunikasi assertive dengan pelanggan * Memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan * Mengetahui dan mengenal karakter pelanggan MODUL/MATERI PROFESSIONAL TELEMARKETING: * Pengertian dan konsep dasar telemarketing * Perbedaan telemarketing Vs face to face…
Read MoreTraining Pengukuran dan Pengolahan Data Hasil Survey Kepuasan Pelanggan
Training Pengukuran dan Pengolahan Data Hasil Survey Kepuasan Pelanggan Pelatihan Pengukuran dan Pengolahan Data Hasil Survey Kepuasan Pelanggan DESKRIPSI Hal utama yang perlu diperhatikan bagi perusahaan adalah kepuasaan konsumen terhadap produk yang dihasilkan dan service atau pelayanan yang diberikan. Karena kepuasan konsumen dapat menjadi tolak ukur keberhasilan fungsi produksi dan pelayanan. Sehingga perusahaan mampu bersaing dan bertahan dengan para kompetitior yang semakin lama semakin berkembang dan meningkat. Peningkatan kualitas pelayanan…
Read MoreTRAINING PENGAWAS OPERASIONAL PERTAMA (POP) BAGI PERTAMBANGAN
TRAINING PENGAWAS OPERASIONAL PERTAMA (POP) BAGI PERTAMBANGAN PELATIHAN PENGAWAS OPERASIONAL PERTAMA (POP) BAGI PERTAMBANGAN DESKRIPSI Peran Pengawas Operasional Pertama (POP) sebagai front line supervisor yang membawahi Langsung para karyawan tingkat pelaksana dan bertanggung jawab dalam pengelolaan K3 pertambangan, sesuai dengan keputusan Dirjen Geologi dan Sumber Daya Mineral No. 0228.K/40/djg/2003 tentang kompetensi Pengawas Operasional pada perusahaan pertambangan mineral dan batubara serta panas bumi. Untuk dapat diangkat sebagai pengawas operasional pertama, seseorang…
Read MoreTRAINING PENGAMANAN VIP/ VVIP
TRAINING PENGAMANAN VIP/ VVIP PELATIHAN PENGAMANAN VIP/ VVIP DESKRIPSI Pengaman adalah suatu usaha atau kegiatan untuk mencegah atau mengatasi segala ancaman , gannguan yang dapat menganggu atau merugikan orang lain atau sekitar lingkungan instansi atau perusahaan.Tujuan pengamanan adalah untuk memperoleh rasa aman pada diri atau karyawan di suatu instansi sehingga dapat meningkatkan produktivitas kinerja. Namun tidak hanya orang – orang internal dalam perusahaan tetapi juga orang – orang eksternal seperti…
Read MorePelatihan Pelayanan Prima (Quality Customer Services)
Training Pelayanan Prima (Quality Customer Services) Pelatihan Pelayanan Prima (Quality Customer Services) DESKRIPSI Pelanggan adalah raja. Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan. MATERI 1. Mengambil hati pelanggan + Membina hubungan dengan pelanggan + Menghadapi orang…
Read MorePELATIHAN SERVICE LEVEL AGREEMENT
PELATIHAN SERVICE LEVEL AGREEMENT TRAINING SERVICE LEVEL AGREEMENT DESKRIPSI Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan (service) yang excellence. Service Level Agreement (SLA) salah satu sarana komunikasi yang baik bagi perusahaan dengan para pelanggan dalam menyampaikan harapan masing-masing, SLA adalah kesepakatan antara perusahaan dengan pelanggannya mengenai tingkat (mutu) layanan. Di satu sisi, SLA menjadi tuntutan pelanggan terhadap…
Read More
