PELATIHAN PROFESSIONAL TELEMARKETING TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING TUJUAN TRAINING TENTANG PROFESSIONAL TELEMARKETING: Menciptakan tenaga telemarketing yang professional dalam bidangnya serta dapat memberikan citra positif perusahaan OBJECTIVE/SASARAN : * Memahami peranan telemarketing sebagai ujung tombak perusahaan * Membangun komunikasi assertive dengan pelanggan * Memberikan pelayanan sepenuh hati kepada pelanggan * Mengetahui dan mengenal karakter pelanggan MODUL/MATERI PROFESSIONAL TELEMARKETING: * Pengertian dan konsep dasar telemarketing * Perbedaan telemarketing Vs face to face…
Read MoreTraining Pengukuran dan Pengolahan Data Hasil Survey Kepuasan Pelanggan
Training Pengukuran dan Pengolahan Data Hasil Survey Kepuasan Pelanggan Pelatihan Pengukuran dan Pengolahan Data Hasil Survey Kepuasan Pelanggan DESKRIPSI Hal utama yang perlu diperhatikan bagi perusahaan adalah kepuasaan konsumen terhadap produk yang dihasilkan dan service atau pelayanan yang diberikan. Karena kepuasan konsumen dapat menjadi tolak ukur keberhasilan fungsi produksi dan pelayanan. Sehingga perusahaan mampu bersaing dan bertahan dengan para kompetitior yang semakin lama semakin berkembang dan meningkat. Peningkatan kualitas pelayanan…
Read MoreTRAINING PENGAWAS OPERASIONAL PERTAMA (POP) BAGI PERTAMBANGAN
TRAINING PENGAWAS OPERASIONAL PERTAMA (POP) BAGI PERTAMBANGAN PELATIHAN PENGAWAS OPERASIONAL PERTAMA (POP) BAGI PERTAMBANGAN DESKRIPSI Peran Pengawas Operasional Pertama (POP) sebagai front line supervisor yang membawahi Langsung para karyawan tingkat pelaksana dan bertanggung jawab dalam pengelolaan K3 pertambangan, sesuai dengan keputusan Dirjen Geologi dan Sumber Daya Mineral No. 0228.K/40/djg/2003 tentang kompetensi Pengawas Operasional pada perusahaan pertambangan mineral dan batubara serta panas bumi. Untuk dapat diangkat sebagai pengawas operasional pertama, seseorang…
Read MoreTRAINING PENGAMANAN VIP/ VVIP
TRAINING PENGAMANAN VIP/ VVIP PELATIHAN PENGAMANAN VIP/ VVIP DESKRIPSI Pengaman adalah suatu usaha atau kegiatan untuk mencegah atau mengatasi segala ancaman , gannguan yang dapat menganggu atau merugikan orang lain atau sekitar lingkungan instansi atau perusahaan.Tujuan pengamanan adalah untuk memperoleh rasa aman pada diri atau karyawan di suatu instansi sehingga dapat meningkatkan produktivitas kinerja. Namun tidak hanya orang – orang internal dalam perusahaan tetapi juga orang – orang eksternal seperti…
Read MorePelatihan Pelayanan Prima (Quality Customer Services)
Training Pelayanan Prima (Quality Customer Services) Pelatihan Pelayanan Prima (Quality Customer Services) DESKRIPSI Pelanggan adalah raja. Pelatihan ini ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan pelanggan sehingga merasa puas. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen menjadi pusat dari pelatihan ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan pelanggan yang kecewa terhadap produk atau pelayanan yang telah diberikan. MATERI 1. Mengambil hati pelanggan + Membina hubungan dengan pelanggan + Menghadapi orang…
Read MorePELATIHAN SERVICE LEVEL AGREEMENT
PELATIHAN SERVICE LEVEL AGREEMENT TRAINING SERVICE LEVEL AGREEMENT DESKRIPSI Untuk tetap bertahan di bawah tekanan persaingan, semua perusahaan mau tak mau harus memusatkan perhatian dan upayanya pada strategi pelayanan (service) yang excellence. Service Level Agreement (SLA) salah satu sarana komunikasi yang baik bagi perusahaan dengan para pelanggan dalam menyampaikan harapan masing-masing, SLA adalah kesepakatan antara perusahaan dengan pelanggannya mengenai tingkat (mutu) layanan. Di satu sisi, SLA menjadi tuntutan pelanggan terhadap…
Read MorePELATIHAN HUKUM UNTUK NON HUKUM
PELATIHAN HUKUM UNTUK NON HUKUM TRAINING HUKUM UNTUK NON HUKUM TUJUAN * 1.Dapat berguna bagi seseorang yang ingin mempelajari hukum dan pengaplikasiannya * 2.Membantu seseorang dalam menjalankan pekerjaaanya jika tidak mempunyai background Hukum * 3.Mempunyai pengetahuan hukum dan prosedurnya * 4.Memahami pengertian , kesepakatan perjanjian, perikatan dan eksekusi perjanjian * 5.Mendapatkan pemahaman menyeluruh mengenai aspek-aspek kunci dari perspektif hukum yang muncul dalam sebuah transaksi pembiayaan dan strategi dalam menanganinya; MATERI…
Read MoreTRAINING PARADIGMA BARU KONTROL INTERNAL DAN AUDIT INTERNAL
TRAINING PARADIGMA BARU KONTROL INTERNAL DAN AUDIT INTERNAL PELATIHAN PARADIGMA BARU KONTROL INTERNAL DAN AUDIT INTERNAL DESKRIPSI Kontrol internal menurut definisi COSO ( Committee Of Sponsoring Organizations Of The Treadway Commissions) suatu proses yang dijalankan oleh dewan direksi, manajemen, dan staff untuk membuat reasonable assurance dan bertujuan untuk mengindentifikasi faktor – faktor yang menyebabkan penggelapan laporan keuangan dan membuat rekomendasi untuk mengurangi kejadian tersebut. Perusahaan menerapkan kontrol internal adalah tercapainya…
Read MoreTRAINING PADUAN TEKNIK PENGISIAN SP TAHUNAN WP BADAN (PPh Ps. 25) & WP Orang Pribadi ( PPh Ps. 21)
TRAINING PADUAN TEKNIK PENGISIAN SP TAHUNAN WP BADAN (PPh Ps. 25) & WP Orang Pribadi ( PPh Ps. 21) PELATIHAN PADUAN TEKNIK PENGISIAN SP TAHUNAN WP BADAN (PPh Ps. 25) & WP Orang Pribadi ( PPh Ps. 21) DESKRIPSI Undang – undang Perpajakan menganut sistim self assessment, dimana Wajib Pajak diberi kepercayaan untuk menghitung, memperhitungkan, dan menetapkan besarnya jumlah Pajak Penghasilan yang terutang dan melaporkannya ke Kantor Pelayanan Pajak setempat…
Read MoreTRAINING OFFICE MANAGEMENT FOR EXECUTIVE SECRETARY AND ADMINISTRATION
TRAINING OFFICE MANAGEMENT FOR EXECUTIVE SECRETARY AND ADMINISTRATION PELATIHAN OFFICE MANAGEMENT FOR EXECUTIVE SECRETARY AND ADMINISTRATION DESKRIPSI Di tengah geliat perkembangan perkantoran saat ini, sekretaris tidak hanya dihadapkan pada persoalan administratif dan pen Jadwal Informasi Training Tahun 2024 : 16 -17 Januari 2024 13 – 14 Februari 2024 5 – 6 Maret 2024 24 – 25 April 2024 21 – 22 Mei 2024 11 – 12 Juni 2024 16 –…
Read More
