PELATIHAN The Art of Presentation (PASTI JALAN) TRAINING TENTANG The Art of Presentation Sasaran TRAINING TENTANG The Art of Presentation : 1. Peserta paham proses komunikasi dalam presentasi 2. Peserta memiliki rasa percaya diri dalam menyiapkan dan melaksanakan presentasi secara efektif dan dinamis 3. Peserta mampu melakukan presentasi sebagai suatu seni bicara dalam menarik perhatian peserta Outline TRAINING TENTANG The Art of Presentation : SUKSES PRESENTASI DAN PERMASALAHANNYA * Peran presentasi dalam…
Read MorePELATIHAN THE ART OF LEADERSHIP
PELATIHAN THE ART OF LEADERSHIP TRAINING TENTANG THE ART OF LEADERSHIP Deskripsi singkat PELATIHAN THE ART OF LEADERSHIP: Manusia hidup selalu beradaptasi & berkembang mengikuti setiap perubahan baik dalam hidup sehari – hari maupun dalam lingkup kerja. Dalam pekerjaan akan selalu ada dinamika/ ritme yang harus kita ikuti agar kita mampu bertahan & mengembangkan diri. Materi yang diajarkan : * Alasan berubah. * Definisi kerja. * 8 prinsip memaksimalkan diri.…
Read MoreTRAINING TENTANG Telephone Technique and Courtesy for Customer Service
PELATIHAN Telephone Technique and Courtesy for Customer Service TRAINING TENTANG Telephone Technique and Courtesy for Customer Service Materi bahasan TRAINING TENTANG Telephone Technique and Courtesy for Customer Service: 1. Service excellence awareness, semangat membantu/melayani, Introduction: citra professional, pentingnya teknik dan etiket bertelepon yang baik. 2. Professional telephone conversation: + Sikap positif terhadap pelanggan. + Active listening, asking the questions: Menangkap maksud/pertanyaan yang diajukan pelanggan, menanyakan maksud/kebutuhan pelanggan dengan baik. +…
Read MoreTRAINING TENTANG Telephone Courtesy for Office Etiquette
PELATIHAN Telephone Courtesy for Office Etiquette TRAINING TENTANG Telephone Courtesy for Office Etiquette Deskripsi singkat : Kesadaran bahwa setiap karyawan yang bebicara di telepon adalah wakil dari perusahaan dimana mereka bekerja akan memberikan warna mengenai mutu pelayanan yang diberikan perusahaan kepada pelanggannya. Kemampuan menelpon yang baik perlu dimiliki oleh seluruh karyawan terutama oleh operator maupun receptionist sebagai penerima telepon. Materi Pelatihan : * Tata cara menelpon secara benar & professional.…
Read MoreTRAINING TENTANG TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY
PELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY TRAINING TENTANG TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY DESCRIPTION TRAINING TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY Teknik menelepon (Telephone Technique) yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, sebagai “pintu gerbang” penerima telepon. Training ini akan membahas tata cara, etiket sampai ketrampilan menelepon yang baik, untuk…
Read MoreTRAINING TENTANG Telephone Technique (in English)
PELATIHAN Telephone Technique (in English) TRAINING TENTANG Telephone Technique (in English) Materi bahasan: 1. Introduction : a professional image, the importance of technique and good telephone etiquette 2. Professional Telephone Conversation : Positive attitude, Effective Communications (sound, good choice of words), Active listening, Asseretiveness, Insight 3. Techniques and Etiquette in : Receiving phone, holding / transferring, called 4. Faced with Difficult Callers Target peserta: Receptionist, Operator telepon, Sekretaris, Customer service…
Read MoreTRAINING TENTANG Telemarketing Skills Training
PELATIHAN Telemarketing Skills Training TRAINING TENTANG Telemarketing Skills Training DESKRIPSI TRAINING TENTANG Telemarketing Skills Training Keterampilan kerja menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting bagi sebuah organisasi, khususnya bagi bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada penjualan dan pelayanan nasabah via telepon (customer service). Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga dapat meningkatkan rasa lebih percaya diri yang kemudian dapat berdampak kepada…
Read MorePELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY
PELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY TRAINING TENTANG TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY DESKRIPSI PELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY Teknik menelepon (telephone techniques) yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, sebagai “pintu gerbang” penerima telepon. Training telephone techniques & courtesy ini akan membahas tata cara, etiket sampai ketrampilan…
Read MoreTRAINING TENTANG Teknik Konseling
PELATIHAN Teknik Konseling TRAINING TENTANG Teknik Konseling POIN MATERI TRAINING TENTANG Teknik Konseling * Prinsip dan teknik konseling * Excellent Form for Brief Therapy * Building rapport and trust * Meta talk PESERTA TRAINING TENTANG Teknik Konseling Konselor, Konsultan, Guru, Guru Bimbingan Konseling, HRD, Manajer INSTRUKTUR Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika…
Read MorePELATIHAN Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja
PELATIHAN Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja TRAINING TENTANG Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja OUTLINE PELATIHAN Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja * Konsep & Praktek Manajemen Konflik Industrial * Negosiasi dalam Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial * Mediasi dalam Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial * Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial dalam Praktek *…
Read More
