PELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY TRAINING TENTANG TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY DESCRIPTION TRAINING TELEPHONE TECHNIQUE & COURTESY Teknik menelepon (Telephone Technique) yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, sebagai “pintu gerbang” penerima telepon. Training ini akan membahas tata cara, etiket sampai ketrampilan menelepon yang baik, untuk…
Read MoreTRAINING TENTANG Telephone Technique (in English)
PELATIHAN Telephone Technique (in English) TRAINING TENTANG Telephone Technique (in English) Materi bahasan: 1. Introduction : a professional image, the importance of technique and good telephone etiquette 2. Professional Telephone Conversation : Positive attitude, Effective Communications (sound, good choice of words), Active listening, Asseretiveness, Insight 3. Techniques and Etiquette in : Receiving phone, holding / transferring, called 4. Faced with Difficult Callers Target peserta: Receptionist, Operator telepon, Sekretaris, Customer service…
Read MoreTRAINING TENTANG Telemarketing Skills Training
PELATIHAN Telemarketing Skills Training TRAINING TENTANG Telemarketing Skills Training DESKRIPSI TRAINING TENTANG Telemarketing Skills Training Keterampilan kerja menggunakan media telepon saat ini sudah menjadi salah satu bagian penting bagi sebuah organisasi, khususnya bagi bidang usaha yang menitik beratkan profitnya pada penjualan dan pelayanan nasabah via telepon (customer service). Pelatihan ini akan membantu peserta memperkaya keterampilan teknik telepon mereka sehingga dapat meningkatkan rasa lebih percaya diri yang kemudian dapat berdampak kepada…
Read MorePELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY
PELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY TRAINING TENTANG TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY DESKRIPSI PELATIHAN TELEPHONE TECHNIQUES AND COURTESY Teknik menelepon (telephone techniques) yang baik sangat berpengaruh dalam menciptakan citra perusahaan yang positif. Keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik perlu dimiliki oleh semua karyawan di sebuah perusahaan, terutama oleh operator, receptionist atau junior secretary, sebagai “pintu gerbang” penerima telepon. Training telephone techniques & courtesy ini akan membahas tata cara, etiket sampai ketrampilan…
Read MoreTRAINING TENTANG Teknik Konseling
PELATIHAN Teknik Konseling TRAINING TENTANG Teknik Konseling POIN MATERI TRAINING TENTANG Teknik Konseling * Prinsip dan teknik konseling * Excellent Form for Brief Therapy * Building rapport and trust * Meta talk PESERTA TRAINING TENTANG Teknik Konseling Konselor, Konsultan, Guru, Guru Bimbingan Konseling, HRD, Manajer INSTRUKTUR Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya dengan baik, datang dari kalangan akademisi, praktisi maupun profesional. Kami sangat terbuka jika…
Read MorePELATIHAN Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja
PELATIHAN Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja TRAINING TENTANG Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja OUTLINE PELATIHAN Teknik Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial di Tempat Kerja * Konsep & Praktek Manajemen Konflik Industrial * Negosiasi dalam Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial * Mediasi dalam Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial * Penyelesaian Konflik & Perselisihan Hubungan Industrial dalam Praktek *…
Read MorePELATIHAN STUDI KELAYAKAN PEMBUKAAN JARINGAN KANTOR
PELATIHAN STUDI KELAYAKAN PEMBUKAAN JARINGAN KANTOR TRAINING TENTANG STUDI KELAYAKAN PEMBUKAAN JARINGAN KANTOR MATERI PELATIHAN STUDI KELAYAKAN PEMBUKAAN JARINGAN KANTOR 1. Analysis Kegiatan Usaha dan Jaringan Kantor Berdasarkan Modal Inti Bank * Analysis usaha yang dapat dilakukan apabila modal inti tidak terpenuhi. * Penyusunan Rencana Bisnis Bank 2. Peraturan Bank Indonesia Nomor 14/26/PBI/2012 tanggal 27 Desember 2012 3. Bank Umum Kelompok Usaha – BUKU 4. Tingkat Kesehatan Bank dan alokasi…
Read MoreTRAINING TENTANG STRATEGIC PUBLIC RELATION IN CHANGING ERA
PELATIHAN STRATEGIC PUBLIC RELATION IN CHANGING ERA TRAINING TENTANG STRATEGIC PUBLIC RELATION IN CHANGING ERA DESKRIPSI TRAINING TENTANG STRATEGIC PUBLIC RELATION IN CHANGING ERA Peran Komunikasi Organisasi telah dirasakan sebagai bagian dari strategi pemasaran perusahaan. Public Relation di tengah era yang sangat kompetitif ini, diperlukan kreatifitas yang cukup tinggi, disamping mengelola hal mendasar tentang peran Public Relation dalam sebuah organisasi. Perlunya keberadaan PR yang ditunjang oleh petugas kehumasan yang memiliki…
Read MoreTRAINING TENTANG SUCCESSFULLY MANAGING PEOPLE
PELATIHAN SUCCESSFULLY MANAGING PEOPLE TRAINING TENTANG SUCCESSFULLY MANAGING PEOPLE MANFAAT PELATIHAN * Memotivasi dan mengarahkan para kayawan yang Anda andalkan, meskipun mereka tidak memiliki nilainilai yang Anda miliki. * Menyesuaikan gaya manajemen dan pribadi Anda dengan kebutuhan pada situasi-situasi yang berbeda. * Membuat lebih banyak pekerjaan yang diselesaikan dengan menggunakan teknik-teknik Pendelaegasian yang tepat untuk situasi tertentu apapun. * Menyelesaikan konflik secara lebih efektif dalam segala situasi. * Mengubah orang-orang…
Read MoreTRAINING TENTANG Successfuly Managing People
PELATIHAN Successfuly Managing People TRAINING TENTANG Successfuly Managing People PENDAHULUAN Pelatihan Successfully Managing People ini akan membekali para peserta dengan kemampuan untuk mengelola orang-orang, menangani orang-orang sulit, menumbuhkan semangat kerjasama dan saling percaya sehingga dapat dipastikan bahwa nilai-nilai yang dianut orang-orang sinkron dengan tujuan perusahaan. TUJUAN PELATIHAN : 1. Memahami bagaimana mengelola orang-orang secara lebih berhasil. 2. Mampu memotivasi orang-orang dalam meningkatkan kinerja mereka. 3. Mampu mengatasi orang-orang sulit dalam…
Read More
